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「つぶやきデスク」が、ユーザビリティに配慮した新しいインターフェイスを公開




企業のWebマーケティングを支援するアユダンテ株式会社(東京都港区、代表取締役社長:安川 洋、以下当社)は、企業向けTwitter/Facebookクライアント「つぶやきデスク」のサイトデザインのリニューアルを実施し、ユーザビリティに配慮した新しいユーザーインターフェイスを公開しました。今回実施したサイトデザインのリニューアルにより、より多くの企業担当者様につぶやきデスクを心地よくご利用頂けます。

http://twdesk.com/news/n20110930/

【新しいユーザーインターフェイスの特長】
今回のサイトリニューアルでは、サイトデザインは2011年1月に発表したマルチタイムラインビュー対応の新しいユーザーインターフェースのデザインを踏襲し、人間中心設計(HCD)専門家資格認定の専門家によるヒューリスティック評価に基づいて「つぶやきデスク」の使い勝手を高めました。

○主なユーザービリティ改善点

・メインメニューなど10以上のユーザービリティ改善
つぶやきデスクのメイン画面について、メインメニュー・検索フォーム・折りたたみ機能・グローバルナビゲーションなど10以上のユーザービリティ改善を行いました。

・初期登録ページ・グループ管理ページのユーザビリティ改善
初めてつぶやきデスクを利用するお客様の登録方法と管理者様のみが閲覧できるグループ管理ページへのログイン方法について、よりスムーズにページを閲覧して頂けるようになりました。

・サイトパフォーマンスの向上
つぶやきデスクでは、NoSQLとして有力なCassandraを採用し、クラウド上で稼働させることにより、Twitterが重い場合でもストレスなく利用することが可能です。今回のサイトリニューアルにあたり、これまでと比べてさらに高速にご利用頂けるようになりました。


■ユーザビリティ評価担当者の声
今回のサイトリニューアルにおいてユーザビリティ評価を担当いただいた人間中心設計専門家 山口優氏のコメントをご紹介します。

○山口優氏の経歴
人間中心設計(HCD)専門家。株式会社イードにて、マーケティングリサーチからデザイン評価、コンセプト開発支援まで、顧客やユーザーに対する定性調査を中心に幅広く経験を積む。2010年に独立し、アートプランAとして現在に至る。
http://profile.ameba.jp/hc-design/

○山口優氏のコメント
顧客を理解してのモノづくり、人間中心設計(HCD)という新しい分野で10数年従事してきました、アートプランAの山口優です。今回、ユーザビリティの評価を実施したTwitterクライアント「つぶやきデスク」は、企業のソーシャルメディアマーケティングに役立つ魅力的な機能を追加しているサービスです。しかし、サイトの見た目やユーザビリティにおいて課題が見られ、その機能の素晴らしさがユーザーに十分に伝わらないままになっていました。そこで、
1.登録から設定までが使いやすく
2.Twitterの管理画面もわかりやすく
なるように、使い勝手を確認させていただきました。
今回実施した評価のご対応により、「つぶやきデスク」がより多くの企業担当者様に心地よく使って頂けるようになると、大いに期待しています。


【今後の予定】
つぶやきデスクでは、今後以下のような機能拡張を予定しております。

○プレゼンテーションモード
イベント会場や講演者様向けのイベント参加者によるツイートを大型スクリーンなどでリアルタイムに表示するための機能を開発予定です。

○モニタリング機能
ソーシャルメディアによる情報流出を防ぐための機能として、関連会社や社員の個人アカウントなどをモニタリングし、特定のキーワードがツイートされた際にアラートメールを送る機能を開発予定です。

○ツイートのタギング機能
アクティブサポートと効果測定の観点から、Twitter上の企業に関するツイートを「潜在顧客」「クレーム」「顧客要望」「賛辞」などでタギングし、期間ごとに集計・ダウンロードすることが可能な機能を開発予定です。

○アカウント権限の細分化
企業アカウントの運営メンバーの担当業務に応じて、つぶやきデスクの各種機能の操作権限をより細分化して設定できるようにする予定です。


【アユダンテ株式会社について】
[会社名] アユダンテ株式会社 Ayudante, Inc.
[所在地] 東京都港区海岸1-11-1 ニューピア竹芝ノースタワー20F
[URL] http://www.ayudante.jp/
[代表者] 安川 洋
[設立年月]2006年2月
[資本金] 1,100万円
[事業内容]
・Twitterクライアント つぶやきデスク( http://twdesk.com/ )の企画・開発・運用
・SEOなどのウェブマーケティング・コンサルティング
・携帯サイトマーケティング・コンサルティング
・リスティング広告の代理店事業
・インターネット新規事業の企画・開発
・ビジネスパーソナル向け携帯事業「携帯秘書モバセク」( http://mobaseku.net/ )の企画・開発・運用
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