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営業DXを推進するキューアンドエー株式会社（東京本社：東京都渋谷区、以下「当社」）は、無料配布資料「カスタマーサクセス（CS）がSaaSビジネスにおいて重要な理由は？」の提供を開始しました。

▼資料ダウンロードはこちら▼
https://info.qac.jp/20240606_1




[画像: https://prtimes.jp/i/100715/39/resize/d100715-39-3a864c5f6566caa422ef-0.png ]


本資料の概要


昨今では、SaaSなどのサブスクリプション型ビジネスの普及に伴い、カスタマーサクセス（CS）への注目が集まっています。カスタマーサクセスはSaaS企業が競合との差別化を図る上でも有効な取り組みです。しかし中には、「カスタマーサクセスの理解がまだ浅い」「構築する上でのメリットがわからない」という方もいるのではないでしょうか。本資料では、SaaSビジネスの市場動向を踏まえ、SaaSにおけるカスタマーサクセス導入の重要性や導入の方法などを解説します。

▼資料内容
1. SaaSビジネスの市場動向
2. SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセスの重要性
3. カスタマーサクセス立ち上げ成功のポイント
4. SaaS業界のカスタマーサクセス導入事例
5. まとめ

▼こんな人におススメ
・SaaSにカスタマーサクセスが必要な理由を知りたい
・SaaSビジネスにカスタマーサクセスを導入するメリットを知りたい

▼ダウンロード方法
以下のリンクより、無料でダウンロードできます。
https://info.qac.jp/20240606_2

「DIGINEXT」について


DIGINEXT　（運営会社：キューアンドエー株式会社）
ICTデジタル製品（パソコン、通信機器など）に関連して生じるトラブルを解決するテクニカルサポートサービス事業を主たる業務とする、キューアンドエーが運営。「コンタクトセンターサービス」「DX関連サービス」「フィールドサポートサービス」を軸に、業界・業態問わず、多くのIT支援を手掛けた実績から、お客さまのデジタル変革に向けた、表面的なご支援に留まらないサービスを提供しています。
営業DXサービス：https://info.qac.jp/20240606_3