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グラビス・アーキテクツ株式会社（本社：東京都千代田区、札幌市中央区）は、総務省「公共分野における信頼できるAIを用いた開発実証事業」の一環として静岡県藤枝市で実施されている、国産生成AIを活用した行政ナレッジ検索システムの実証に参画、行政ナレッジの体系化・活用を通じた、生成AIによる行政業務の高度化を支援しています。

本実証では、ソフトバンク株式会社がサービス開発事業者、藤枝市が実証フィールドとなるユーザ機関として参画しています。ソフトバンク株式会社が、SB Intuitions株式会社の国産生成AI「Sarashina」とRAG（検索拡張生成）を組み合わせたナレッジ検索システムを構築し、藤枝市の窓口業務を対象として、行政実務における国産生成AIの有用性を検証します。

グラビス・アーキテクツの役割
当社は、本実証において、当社が事務局を務める「公共AIナレッジ研究会」（会長：須藤修　東京大学名誉教授、シニアアドバイザー：國領二郎　慶応義塾大学名誉教授）で検討しているAIが参照できる「公共AIナレッジベース」の考え方を取り入れながら、行政ナレッジの整備・体系化に関して連携します。

行政の窓口業務では、法令や通知、マニュアルなど、多岐にわたる情報を確認しながら、個々の状況に応じた判断を行う必要があります。生成AIを行政実務で有効に活用していくためには、AIモデルそのものの性能だけでなく、AIが参照する正しい・最新の・正統な行政ナレッジを適切に整理し、継続的に更新・活用できる仕組みを構築することが重要です。

法令や通知、参考資料など、行政職員の判断に必要となる情報を生成AIが適切に参照できる形で整理し、制度改正などにも対応しながら継続的に活用できる行政ナレッジのあり方を検討していきます。

行政ナレッジを、自治体共通の資産へ
自治体では、人口減少や職員数の減少が見込まれる中、限られた人員で行政サービスの質を維持・向上していくことが求められています。一方、行政業務には、法令や制度に関する専門的な知識や、職員が業務を通じて蓄積してきた経験・ノウハウが数多く存在します。

こうした行政ナレッジを体系的に整理し、生成AIを通じて必要な職員が必要なときに活用できる環境を整えることは、職員の業務負担軽減だけでなく、行政サービスの質の安定・向上にもつながると考えています。

今回の実証で得られる知見を踏まえ、将来的には自治体ごとに個別の仕組みを構築するのではなく、全国の自治体が持つ行政ナレッジを共通の考え方で整理し、自治体を越えて活用できる仕組みの実現を目指します。

当社は、これまで培ってきた公共分野における業務・制度への知見と、公共AIナレッジ研究会における研究活動を生かし、生成AIをはじめとするテクノロジーを行政の実務に適切に取り入れることで、持続可能な行政運営と行政サービスの高度化に貢献してまいります。


関連情報
ソフトバンクニュース
・「国産生成AIが行政窓口の判断をサポート。ソフトバンクが藤枝市で『Sarashina』を活用したナレッジ検索システムを実証」
・静岡県藤枝市の窓口業務効率化に向けて、国産生成AIとソブリン性を備えたクラウドを活用したナレッジ検索システムの実証を開始
・総務省「公共分野における信頼できるAIを用いた開発実証事業」
・公共AIナレッジ研究会ホームページ：https://www.trustedfor.ai/



■本件に関するお問い合わせ先
【本リリースに関するお問い合わせ】
　グラビス・アーキテクツ株式会社
　プロジェクト担当：大塚 貴（おおつか　たかし）
　電話：(03)6441-3931
　E-mail: t.ohtsuka ［アット］glavisarchitects.com
　　※［アット］を「＠」に変換して送信してください。

【公共AIナレッジ研究会に関するお問い合わせ】
　公共AIナレッジ研究会 事務局
　E-mail：info@trustedfor.ai
　担当：福田 次郎、大塚 貴、松崎 和賢
　受付内容：入会のお申し込み、仕様に関するご質問、実証事業に関するご相談、講演・取材のご依頼