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新潟拠点の地域航空会社トキエア株式会社（本社：新潟県新潟市　代表取締役：長谷川政樹　以下トキエア）は、お客様により安心・快適にサービスをご利用いただくため、2026年9月1日以降に取得した新規予約を対象に「システム利用料」を導入することをお知らせいたします。
本利用料は、予約システムの安定運用や利便性向上、新たなデジタルサービスの充実に向けた継続的な取り組みに活用してまいります。


導入の背景
トキエアでは、お客様に安心してご利用いただける予約・搭乗環境の実現に向けて、予約システムや各種デジタルサービスの機能強化、情報セキュリティ対策の高度化、システム基盤の安定運用に継続的に取り組んでおります。
近年、お客様がオンラインでより快適に予約・購入手続きを行える環境づくりや、デジタルサービスへの期待が高まる中、システムへの継続的な投資が不可欠となっています。
こうした環境変化を踏まえ、今後も予約サイトの利便性向上やサービス品質の向上、新たなデジタルサービスの提供を継続するため、システム利用料を導入することといたしました。
[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/143251/136/143251-136-de79ca8a1b719aeed49d38620005fc36-780x317.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


システム利用料の導入により、以下の取り組みを強化してまいります。
・安定した予約・発券システムの安定運用
・安心してご利用いただくための情報セキュリティ対策の強化
・より見やすく使いやすい予約サイトへの改善
・予約・購入手続きの快適性向上
・デジタルサービスの利便性向上
・お客様サポート体制の充実
・将来的なデジタルサービスや新サービス拡充への投資


トキエアは、お客様に安心してサービスをご利用いただける環境づくりを最優先に考えております。今回のシステム利用料導入により、予約サイトや各種デジタルサービスのさらなる利便性向上、予約手続きの快適性向上、そして安全で安定したシステム運用を実現してまいります。
今後もお客様の期待に応えるサービスの提供と、新たな価値創出に向けた取り組みを継続してまいります。


トキエア株式会社について
社名：トキエア株式会社 （英文名 TOKI AIR Co., Ltd.）
設立：2020年7月
代表者：代表取締役：長谷川 政樹
本社所在地：新潟県新潟市東区松浜町3710番地 新潟空港ターミナル1F
事業内容：航空運送事業
URL：https://tokiair.com/


トキエアは「革新的なモビリティサービスを通じて地域産業の活性化を目指す 」をビジョンに掲げ、2020年に創業した新潟拠点の地域航空会社です。地球環境にやさしく脱炭素・運航コストを削減するATR 72-600/ATR42-600などのプロペラ機を使用し、「新潟＝札幌（丘珠）」「新潟＝名古屋（中部）」「新潟＝神戸」「名古屋（中部）＝札幌（丘珠）」線を運航、人やモノを運ぶことを通じて ビジネス・観光・インバウンドなどあらゆる地域創生に貢献しています。


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広報担当 /pr@tokiac.com