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接客AIエージェントを提供する株式会社ZEALS（所在地：東京都目黒区、代表取締役：清水正大、以下「ジールス」）は本日、尾上繊維株式会社（所在地：大阪府吹田市、代表取締役：尾上昭一郎）が運営するオーダーメイド専門店「ダンカン」に「ZEALS AI Agent」を導入したことをお知らせいたします。

■導入背景

紳士服・婦人服のカスタムオーダーを手掛ける尾上繊維では、来店前から生地選びや採寸予約をスムーズに行い、来店当日の体験価値を高める取り組みを推進してきました。従業員120名の同社にとって、営業時間外の問い合わせ対応とハイエンドな接客品質の両立は大きな課題でした。
今回採用したジールスの接客AIエージェントは、LINE上で24時間お客様からのお問い合わせにリアルタイムで対応し、疑問の解消や一部商品のご提案までを実現していきます。これにより、来店当日のカウンセリング時間を短縮しながら、“世界で一着”の感動体験を提供します。

■尾上繊維の会社概要

会社名：尾上繊維　株式会社
設　立：昭和53年8月
資本金：4,000万円
所在地：〒564-0054 大阪府吹田市芳野町5-17
代　表：代表取締役　尾上 昭一郎
事　業：紳士服カスタムオーダーの小売り、婦人服カスタムオーダーの小売り
HP：https://dankan.co.jp/
小売店店名：カスタムオーダーダンカン
従業員：120名

■ジールスの会社概要

会社名：株式会社ZEALS（ジールス）
設　立：2014年4月1日
資本金：1億円
所在地：東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F
代　表：代表取締役　清水正大
事　業：ZEALS AI Agent、およびチャットコマースの提供
HP：https://zeals.ai/jp/ai-agent/