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コンフォートホテルが、客室情報をリアルタイムに共有する専用タブレット端末を導入し、清掃業務の効率化を実現
株式会社チョイスホテルズジャパンが展開する宿泊特化型ホテルブランド「コンフォートホテル」では、2016年7月1日より、お客様の在室の有無や清掃完了などの客室情報を、リアルタイムにフロントスタッフに共有できる専用タブレット端末を導入します。
株式会社チョイスホテルズジャパン（本社：東京都中央区、代表取締役社長：村木雄哉）が展開する宿泊特化型ホテルブランド「コンフォートホテル」（一部のぞく）では、2016年7月1日、客室清掃に利用する専用タブレット端末を導入します。富士通九州システムサービスが開発したサービスを利用し、清掃業務の効率化をはかります。
■タブレット端末導入の経緯
コンフォートホテルでは、清掃スタッフが客室ステータス（お客様が滞在中である、清掃が完了している、などの客室の状態）をフロントスタッフへ知らせるために、専用のインジケーター（客室の状態を表示する機器）を使用しています。しかし、客室ステータスを変更するには、離れた場所にあるインジケーター設置場所まで行く必要があり、移動時間と手間が課題となっていました。また、PMS（ホテル基幹システム）と連携していないため、手動で行う客室ステータスの更新・反映に時間を要していました。
■タブレット端末導入のメリット
・リアルタイムに客室ステータスを操作
清掃スタッフ全員が、手元で確認・変更できるタブレット端末を持つことにより、フロントスタッフもすぐに客室ステータスを確認することができます。
・PMSとの連携
清掃スタッフが確認するタブレット端末と、フロントスタッフが確認するPMS、それぞれの客室ステータスが同時に更新・反映されることで、双方の状況が即座に把握できます。
・清掃の質の向上
負担の軽減により、清掃業務の効率化を実現します。
・シンプルなオペレーション
外国人スタッフやタブレット端末に不慣れなスタッフでも操作がしやすく、トレーニング時間の短縮につながります。
【チョイスホテルズジャパン 会社概要】
会社名：株式会社チョイスホテルズジャパン
本社所在地：〒103-0002 東京都中央区日本橋馬喰町1丁目6-6 吉野第二ビル7階
代表者：代表取締役社長 村木 雄哉
電話番号：03-5645-5861
URL：https://www.choice-hotels.jp
Twitter：https://twitter.com/ComfortHotelJPN
Facebook：https://www.facebook.com/ComfortHotel.jp/
Google＋：https://plus.google.com/+Choice-hotelsJp
事業内容：世界35カ国に6,300軒以上のホテルを展開するアメリカのホテルチェーン「チョイスホテルズインターナショナル」の日本におけるマスターパートナーとして、日本全国にコンフォートホテル、コンフォートイン50軒を展開 （2016年6月30日現在）
【本件に関するお問い合わせ先】
企業名： 株式会社チョイスホテルズジャパン
担当者名： 宮? 梢
TEL： 03-5645-5861
Email： info@choice-hotels.jp
株式会社チョイスホテルズジャパン（本社：東京都中央区、代表取締役社長：村木雄哉）が展開する宿泊特化型ホテルブランド「コンフォートホテル」（一部のぞく）では、2016年7月1日、客室清掃に利用する専用タブレット端末を導入します。富士通九州システムサービスが開発したサービスを利用し、清掃業務の効率化をはかります。
■タブレット端末導入の経緯
コンフォートホテルでは、清掃スタッフが客室ステータス（お客様が滞在中である、清掃が完了している、などの客室の状態）をフロントスタッフへ知らせるために、専用のインジケーター（客室の状態を表示する機器）を使用しています。しかし、客室ステータスを変更するには、離れた場所にあるインジケーター設置場所まで行く必要があり、移動時間と手間が課題となっていました。また、PMS（ホテル基幹システム）と連携していないため、手動で行う客室ステータスの更新・反映に時間を要していました。
■タブレット端末導入のメリット
・リアルタイムに客室ステータスを操作
清掃スタッフ全員が、手元で確認・変更できるタブレット端末を持つことにより、フロントスタッフもすぐに客室ステータスを確認することができます。
・PMSとの連携
清掃スタッフが確認するタブレット端末と、フロントスタッフが確認するPMS、それぞれの客室ステータスが同時に更新・反映されることで、双方の状況が即座に把握できます。
・清掃の質の向上
負担の軽減により、清掃業務の効率化を実現します。
・シンプルなオペレーション
外国人スタッフやタブレット端末に不慣れなスタッフでも操作がしやすく、トレーニング時間の短縮につながります。
【チョイスホテルズジャパン 会社概要】
会社名：株式会社チョイスホテルズジャパン
本社所在地：〒103-0002 東京都中央区日本橋馬喰町1丁目6-6 吉野第二ビル7階
代表者：代表取締役社長 村木 雄哉
電話番号：03-5645-5861
URL：https://www.choice-hotels.jp
Twitter：https://twitter.com/ComfortHotelJPN
Facebook：https://www.facebook.com/ComfortHotel.jp/
Google＋：https://plus.google.com/+Choice-hotelsJp
事業内容：世界35カ国に6,300軒以上のホテルを展開するアメリカのホテルチェーン「チョイスホテルズインターナショナル」の日本におけるマスターパートナーとして、日本全国にコンフォートホテル、コンフォートイン50軒を展開 （2016年6月30日現在）
【本件に関するお問い合わせ先】
企業名： 株式会社チョイスホテルズジャパン
担当者名： 宮? 梢
TEL： 03-5645-5861
Email： info@choice-hotels.jp
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