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【調査】TikTokで商品購入につながるコンテンツの特徴とは？購入判断には「自分に合うか」「信頼できるか」が重視される傾向
[26/08/26]
提供元：PRTIMES
提供元：PRTIMES
約7割が「以前から見たことのあるクリエイター」の投稿をきっかけに購入｜TikTokで購入につながるコンテンツ調査 2026
ソーシャルコマース支援事業を展開する株式会社PLAN-B（本社：東京都品川区／大阪市西区、代表取締役：鳥居本 真徳）は、TikTokで購入につながるコンテンツの傾向を探るため、「TikTokで購入につながるコンテンツ調査」を実施しました。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/68228/406/68228-406-f5f1121cdc3122c4acf60662e467bfeb-1920x1280.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
近年、TikTokは商品の認知だけでなく、購買につながるプラットフォームとしても存在感を高めています。また、TikTok Shopの提供開始により、商品との出会いから購入までをTikTok内で完結できる環境も整いつつあります。
実際に、前回の調査（※）では、TikTokを利用している全国1,616名の10〜60代のうち、36.1％が「TikTokで知った商品を購入した経験がある」と回答しています。
その中で、購入につながるコンテンツにはどのような特徴があるのでしょうか。
今回は、TikTokで見つけた商品を購入した経験がある500名を対象に、購入理由やコンテンツの種類、クリエイターとの関係性を調査し、購入につながったコンテンツの特徴を分析しました。
※前回は「TikTokで知った商品はどのように購入を検討し、どこで購入されるのか」をテーマに、購入前の情報収集や最終的な購入先について調査しました。今回の調査とあわせて、ぜひご覧ください。
前回の調査はこちら：https://www.plan-b.co.jp/blog/sns/89049/
- 購入者の68.4％が、以前から見たことのあるクリエイターの投稿をきっかけに購入。何度か投稿に接触するなかで生まれる親しみや信頼が、購入判断に影響している可能性がうかがえる。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/68228/406/68228-406-a67f4dc82e587dbde59ffb1542bdced4-1920x1280.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
まず、TikTokで知って購入した商品について、その商品を購入した理由について調査したところ、「商品が自分に合いそうだと感じた」（44.4％）が最も多く、次いで「コンテンツ内容が信頼できた」（33.8％）、「特徴や使用シーンがわかりやすかった」（33.0％）が続きました。
価格や話題性だけではなく、「自分に合う」と感じられることや、発信内容への信頼感が、購入を検討するうえで重要な要素となっていることがわかります。
TikTokで購買につなげるためには、実際の使用シーンや使用感を具体的に伝え、どのような人に適しているのかを具体的に示し、ユーザーが自分ごととして判断できるコンテンツを設計することがポイントといえそうです。
■ 購入につながったコンテンツはショート動画が中心。ライブ配信は比較・検討を支える役割
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/68228/406/68228-406-95bb3fe34fe13e4a06d007dfbeb1e53b-1920x1280.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
続いて、 購入のきっかけとなったコンテンツの形式を調査したところ、「ショート動画」（42.8％）が最も多く、購入につながる重要な接点となっていることがうかがえます。 次いで「ショート動画とライブ配信の両方」（24.6％）となり、さまざまな形式のコンテンツに触れながら商品への理解を深めているケースもあると考えられます。
また、ライブ配信をきっかけに購入した人では、「説明で他商品との違いが理解できた」（44.0％）、「特徴を知り自分に合うか判断できた」（36.6％）、「質問回答で不安が解消された」（35.0％）といった理由が上位となり、商品の魅力だけでなく比較・検討段階の具体的な情報が重視されていることがうかがえます。
ライブ配信を活用する際は、商品の特徴を紹介するだけでなく、他商品との違いや使用シーン、どのような人に向いている商品なのかなど、購入を迷うポイントを解消する情報を届けることが重要だと考えられます。
■ 約7割が「以前から見ていたクリエイター」の投稿をきっかけに購入
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/68228/406/68228-406-e8a3fee948ab756cf348b6b6e7fdab46-1920x1280.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
TikTokで見て購入した商品を紹介していたクリエイターとの関係性について調査したところ、「何度か見たことがあるクリエイター」（35.6％）が最も多く、次いで「普段からよく見ているクリエイター」（32.8％）となりました。 両者を合計すると、購入者の68.4％が、「以前から投稿を見ていたクリエイター」の紹介をきっかけに商品を購入していることがわかりました。
TikTokでは、ユーザーの興味・関心に応じた投稿が表示されることから、同じクリエイターの投稿に複数回接触する機会も生まれやすいと考えられます。こうした継続的な接触を通じてクリエイターや発信内容への理解が深まることも、購入につながる要素の一つである可能性があります。
一方で、初めて見たクリエイターの投稿から購入に至るケースも一定数見られました。おすすめフィードを通じて、これまで知らなかった商品やクリエイターと出会う機会が生まれやすく、新たな出会いがそのまま購買につながる可能性がある点も、TikTokの特徴の一つと考えられます。
また、前回の調査では、TikTokで商品を知った人の約9割が購入前に追加で情報収集していることもわかっています。今回の結果も踏まえると、最初に商品と出会うコンテンツだけでなく、その後の検討段階でユーザーが必要とする情報まで意識したコンテンツ設計が求められます。
さらに、購入者の約7割は以前から見たことのあるクリエイターの投稿をきっかけにしており、購入理由でも「コンテンツ内容が信頼できた」が上位となりました。ここから、クリエイターを起用する際は、フォロワー数や再生数だけでなく、ターゲットとなる視聴者との親和性や普段の投稿への反応から、視聴者との関係性や信頼感まで確認することが重要だと考えられます。
こうした結果から、TikTokでは、「誰に伝えてもらうか」「何を伝えるか」に加え、商品との出会いから購入検討までのどの段階で情報を届けるかまで含めてコンテンツを設計することが、購買につなげるポイントになると考えられます。
＜監修者＞
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/68228/406/68228-406-16dbc1b8733607880147cc6bfb46ca3e-450x450.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
株式会社PLAN-B
MCN事業部 部長
細川 遥平
大阪大学理学部を卒業後、新卒でPLAN-Bへ入社。
SEOアフィリエイト、ADアフィリエイトの事業に携わり、月間数千万規模の粗利を経験。2020年よりSNSアフィリエイト事業を企画、立ち上げ。 以降6年間ソーシャルコマース領域に従事。
調査期間：2026年7月3日~4日
調査対象：TikTokで見つけた商品を購入したことがある10代〜60代の男女 500名
調査方法：インターネットアンケート調査
＜調査結果の引用・転載時のお願い＞
本記事の調査結果や画像を引用する場合は、「株式会社PLAN-B」の名前を明記のうえ、引用元として以下のリンク設置をお願いいたします。
https://www.plan-b.co.jp/blog/sns/89093/
※グラフの数字は小数点第2位を四捨五入しているため、合計が100%にならない場合があります。
PLAN-Bの「TikTok Shop支援サービス」について
「TikTok Shop支援サービス」は、コマースに強い実績者で構成した独自のアフィリエイターネットワークと、高品質なクリエイティブ制作力を活かし、商品のターゲットに適したクリエイターの選定から、購買につながるコンテンツの企画・制作、販促までを一気通貫で支援するサービスです。
当社はTikTok Shopの公式認定パートナーとして、これまで培ってきたSNSマーケティングの知見を活かし、TikTok Shopへの出店から運用、販促まで幅広く支援しています。これまで数千社のSNSマーケティング支援実績を有し、TikTok Shopでは月間1億円以上のGMV（流通取引総額）を創出しております。これらの豊富な実績と知見を活かし、売上向上を見据えた戦略と実行により、成果につながるTikTok Shop活用を実現します。
▼サービス詳細
https://www.plan-b.co.jp/solution/sns/tiktokshop-service/
▼お問い合わせ
こちらからお気軽にご相談ください。
https://www.plan-b.co.jp/contact/
株式会社PLAN-Bについて
株式会社PLAN-Bは、戦略立案から実行までを一気通貫で伴走支援する総合Webマーケティング会社です。
19年以上の支援実績を持つSEOコンサルティングに加え、LLMOコンサルティング、広告・プロモーション支援、インフルエンサーマーケティング支援など、お客様のニーズに応じた最適なソリューションを提供します。
また、SEOツール「SEARCH WRITE」やSNSのROIを最大化する統合型インハウス支援ツール「Cast Me!」などのマーケティング支援ツールを展開しており、SaaSとコンサルの両輪による再現性の高いノウハウを活かし、顧客の事業成長を伴走型で実現します。
【会社概要】
会社名 ：株式会社PLAN-B
事業内容 ：デジタルマーケティング事業、マーケティングDX事業、ソーシャルコマース支援事業
大阪本社 ：大阪市西区新町 1-28-3 四ツ橋グランスクエア 6階
東京本社 ：東京都品川区東五反田2-5-9 CIRCLES with 島津山 3階
代表者 ：代表取締役 鳥居本 真徳
設立 ：2003年10月22日
ホームページ：https://www.plan-b.co.jp/
ソーシャルコマース支援事業を展開する株式会社PLAN-B（本社：東京都品川区／大阪市西区、代表取締役：鳥居本 真徳）は、TikTokで購入につながるコンテンツの傾向を探るため、「TikTokで購入につながるコンテンツ調査」を実施しました。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/68228/406/68228-406-f5f1121cdc3122c4acf60662e467bfeb-1920x1280.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
近年、TikTokは商品の認知だけでなく、購買につながるプラットフォームとしても存在感を高めています。また、TikTok Shopの提供開始により、商品との出会いから購入までをTikTok内で完結できる環境も整いつつあります。
実際に、前回の調査（※）では、TikTokを利用している全国1,616名の10〜60代のうち、36.1％が「TikTokで知った商品を購入した経験がある」と回答しています。
その中で、購入につながるコンテンツにはどのような特徴があるのでしょうか。
今回は、TikTokで見つけた商品を購入した経験がある500名を対象に、購入理由やコンテンツの種類、クリエイターとの関係性を調査し、購入につながったコンテンツの特徴を分析しました。
※前回は「TikTokで知った商品はどのように購入を検討し、どこで購入されるのか」をテーマに、購入前の情報収集や最終的な購入先について調査しました。今回の調査とあわせて、ぜひご覧ください。
前回の調査はこちら：https://www.plan-b.co.jp/blog/sns/89049/
調査サマリー
- 購入理由は「商品が自分に合いそうだと感じた」が44.4％で最多。商品の魅力そのものだけでなく、「自分が使ったらどうか」と自分ごと化できることが、購入を後押ししている要素の一つと考えられる。- 購入者の68.4％が、以前から見たことのあるクリエイターの投稿をきっかけに購入。何度か投稿に接触するなかで生まれる親しみや信頼が、購入判断に影響している可能性がうかがえる。
調査結果
■ 購入の決め手は「自分に合いそう」「コンテンツ内容が信頼できた」[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/68228/406/68228-406-a67f4dc82e587dbde59ffb1542bdced4-1920x1280.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
まず、TikTokで知って購入した商品について、その商品を購入した理由について調査したところ、「商品が自分に合いそうだと感じた」（44.4％）が最も多く、次いで「コンテンツ内容が信頼できた」（33.8％）、「特徴や使用シーンがわかりやすかった」（33.0％）が続きました。
価格や話題性だけではなく、「自分に合う」と感じられることや、発信内容への信頼感が、購入を検討するうえで重要な要素となっていることがわかります。
TikTokで購買につなげるためには、実際の使用シーンや使用感を具体的に伝え、どのような人に適しているのかを具体的に示し、ユーザーが自分ごととして判断できるコンテンツを設計することがポイントといえそうです。
■ 購入につながったコンテンツはショート動画が中心。ライブ配信は比較・検討を支える役割
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/68228/406/68228-406-95bb3fe34fe13e4a06d007dfbeb1e53b-1920x1280.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
続いて、 購入のきっかけとなったコンテンツの形式を調査したところ、「ショート動画」（42.8％）が最も多く、購入につながる重要な接点となっていることがうかがえます。 次いで「ショート動画とライブ配信の両方」（24.6％）となり、さまざまな形式のコンテンツに触れながら商品への理解を深めているケースもあると考えられます。
また、ライブ配信をきっかけに購入した人では、「説明で他商品との違いが理解できた」（44.0％）、「特徴を知り自分に合うか判断できた」（36.6％）、「質問回答で不安が解消された」（35.0％）といった理由が上位となり、商品の魅力だけでなく比較・検討段階の具体的な情報が重視されていることがうかがえます。
ライブ配信を活用する際は、商品の特徴を紹介するだけでなく、他商品との違いや使用シーン、どのような人に向いている商品なのかなど、購入を迷うポイントを解消する情報を届けることが重要だと考えられます。
■ 約7割が「以前から見ていたクリエイター」の投稿をきっかけに購入
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/68228/406/68228-406-e8a3fee948ab756cf348b6b6e7fdab46-1920x1280.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
TikTokで見て購入した商品を紹介していたクリエイターとの関係性について調査したところ、「何度か見たことがあるクリエイター」（35.6％）が最も多く、次いで「普段からよく見ているクリエイター」（32.8％）となりました。 両者を合計すると、購入者の68.4％が、「以前から投稿を見ていたクリエイター」の紹介をきっかけに商品を購入していることがわかりました。
TikTokでは、ユーザーの興味・関心に応じた投稿が表示されることから、同じクリエイターの投稿に複数回接触する機会も生まれやすいと考えられます。こうした継続的な接触を通じてクリエイターや発信内容への理解が深まることも、購入につながる要素の一つである可能性があります。
一方で、初めて見たクリエイターの投稿から購入に至るケースも一定数見られました。おすすめフィードを通じて、これまで知らなかった商品やクリエイターと出会う機会が生まれやすく、新たな出会いがそのまま購買につながる可能性がある点も、TikTokの特徴の一つと考えられます。
まとめ
今回の調査では、TikTokのコンテンツでは「自分に合うか」「他の商品と何が違うか」など、商品を具体的に理解し、購入を判断するための情報が重視される傾向が見られました。こうした結果から、TikTokで購買につなげるうえでは、ユーザーが商品を自分ごと化し、納得して購入を判断できる情報を届けることがポイントになるでしょう。また、前回の調査では、TikTokで商品を知った人の約9割が購入前に追加で情報収集していることもわかっています。今回の結果も踏まえると、最初に商品と出会うコンテンツだけでなく、その後の検討段階でユーザーが必要とする情報まで意識したコンテンツ設計が求められます。
さらに、購入者の約7割は以前から見たことのあるクリエイターの投稿をきっかけにしており、購入理由でも「コンテンツ内容が信頼できた」が上位となりました。ここから、クリエイターを起用する際は、フォロワー数や再生数だけでなく、ターゲットとなる視聴者との親和性や普段の投稿への反応から、視聴者との関係性や信頼感まで確認することが重要だと考えられます。
こうした結果から、TikTokでは、「誰に伝えてもらうか」「何を伝えるか」に加え、商品との出会いから購入検討までのどの段階で情報を届けるかまで含めてコンテンツを設計することが、購買につなげるポイントになると考えられます。
＜監修者＞
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/68228/406/68228-406-16dbc1b8733607880147cc6bfb46ca3e-450x450.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
株式会社PLAN-B
MCN事業部 部長
細川 遥平
大阪大学理学部を卒業後、新卒でPLAN-Bへ入社。
SEOアフィリエイト、ADアフィリエイトの事業に携わり、月間数千万規模の粗利を経験。2020年よりSNSアフィリエイト事業を企画、立ち上げ。 以降6年間ソーシャルコマース領域に従事。
調査概要
TikTokで購入につながるコンテンツ調査 2026調査期間：2026年7月3日~4日
調査対象：TikTokで見つけた商品を購入したことがある10代〜60代の男女 500名
調査方法：インターネットアンケート調査
＜調査結果の引用・転載時のお願い＞
本記事の調査結果や画像を引用する場合は、「株式会社PLAN-B」の名前を明記のうえ、引用元として以下のリンク設置をお願いいたします。
https://www.plan-b.co.jp/blog/sns/89093/
※グラフの数字は小数点第2位を四捨五入しているため、合計が100%にならない場合があります。
PLAN-Bの「TikTok Shop支援サービス」について
「TikTok Shop支援サービス」は、コマースに強い実績者で構成した独自のアフィリエイターネットワークと、高品質なクリエイティブ制作力を活かし、商品のターゲットに適したクリエイターの選定から、購買につながるコンテンツの企画・制作、販促までを一気通貫で支援するサービスです。
当社はTikTok Shopの公式認定パートナーとして、これまで培ってきたSNSマーケティングの知見を活かし、TikTok Shopへの出店から運用、販促まで幅広く支援しています。これまで数千社のSNSマーケティング支援実績を有し、TikTok Shopでは月間1億円以上のGMV（流通取引総額）を創出しております。これらの豊富な実績と知見を活かし、売上向上を見据えた戦略と実行により、成果につながるTikTok Shop活用を実現します。
▼サービス詳細
https://www.plan-b.co.jp/solution/sns/tiktokshop-service/
▼お問い合わせ
こちらからお気軽にご相談ください。
https://www.plan-b.co.jp/contact/
株式会社PLAN-Bについて
株式会社PLAN-Bは、戦略立案から実行までを一気通貫で伴走支援する総合Webマーケティング会社です。
19年以上の支援実績を持つSEOコンサルティングに加え、LLMOコンサルティング、広告・プロモーション支援、インフルエンサーマーケティング支援など、お客様のニーズに応じた最適なソリューションを提供します。
また、SEOツール「SEARCH WRITE」やSNSのROIを最大化する統合型インハウス支援ツール「Cast Me!」などのマーケティング支援ツールを展開しており、SaaSとコンサルの両輪による再現性の高いノウハウを活かし、顧客の事業成長を伴走型で実現します。
【会社概要】
会社名 ：株式会社PLAN-B
事業内容 ：デジタルマーケティング事業、マーケティングDX事業、ソーシャルコマース支援事業
大阪本社 ：大阪市西区新町 1-28-3 四ツ橋グランスクエア 6階
東京本社 ：東京都品川区東五反田2-5-9 CIRCLES with 島津山 3階
代表者 ：代表取締役 鳥居本 真徳
設立 ：2003年10月22日
ホームページ：https://www.plan-b.co.jp/
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