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累計契約1500回線突破の「りもふぉん」が通話録音機能をリリース - 電話のDXを促進
[26/03/04]
提供元：PRTIMES
提供元：PRTIMES
クラウドＰＢＸ・ビジネスIP電話の【りもふぉん】が、ビジネスの「言った・言わない」を防ぎ、信頼性を向上し生産性を高める新機能をリリースしました
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/159988/3/159988-3-e7dc3a7d4c7c9c9e910650ffc5f8469e-1440x810.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
あらゆるビジネスシーンに便利なりもふぉんに、通話録音機能がリリース
札幌を本拠とするデジタル戦略企業の合同会社クラウドエンジン（本社：北海道札幌市）が提供する、クラウドPBX・IP電話「りもふぉん」では、新たに「通話録音機能」をリリースいたしました。本機能は2026年3月1日以降に発番される回線より順次ご利用いただけます。
りもふぉんについて詳しくは
背景と目的
「りもふぉん」は、東証プライム市場上場企業から個人事業主まで、幅広い層にご利用いただいているクラウド電話サービスです。累計契約数は1,500回線を超え、その「UIのシンプルさ」と「導入のしやすさ」にご好評をいただいております。
これまで多くのユーザー様、特に情報の正確性が求められる士業や、夜間緊急対応（オンコール）を行う事業者様などから「録音機能」への強いご要望をいただいておりました。この度、本機能を標準機能として追加したことで、ビジネスシーンにおけるトラブル防止、コンプライアンスの強化、そして電話応対の品質向上を、より安価かつ手軽に実現いたします。
通話録音機能の概要
通話録音機能については、お申込みや、固定の追加料金は不要です。使った分だけの従量課金制となります。必要な時だけ機能をONにしてご利用いただけます。
? 対応プラン：スタンダードプラン／プレミアプラン
? 形式：mp3形式
? 再生方法：会員専用ページの発着信履歴のリストから再生
? 保存期間：6ヶ月
? 録音時間：1通話につき30分まで
? 料金：21円/分 ※他に月額基本料、通信料がかかります
- 録音データは、会員専用ページよりダウンロードすることが可能です。
- 着信時に「この通話は録音されています」とメッセージを流すことができます。
- 録音は会員ページ上で、ON / OFFすることができます。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/159988/3/159988-3-f67c66410b5a78103ac511ed5506681f-2000x1016.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
りもふぉんの会員専用ページの画面イメージ
りもふぉんについて詳しくは
導入が期待される業種・活用シーン
特に正確な聞き取りやコンプライアンス維持が求められる以下のシーンでの活用を想定しています。
◆訪問看護・介護事業所の「オンコール」対応
夜間や休日の緊急連絡（オンコール）において、指示内容の聞き漏らしを防ぎ、スタッフ間の情報共有を確実なものにします。「録音機能が必須」とされる医療・福祉現場の安全性を支えます。
◆士業（弁護士・税理士等）やコンサルティング業
口頭での相談内容を記録することで、後日の認識相違（言った・言わない）のトラブルを未然に防ぎます。
◆ECサイト・カスタマーサポート
注文内容の確認や、クレーム対応のログとして活用。顧客対応の品質向上や、担当スタッフの心理的負担の軽減に繋げます。
◆不動産業・建設業
外出先での電話対応が多い現場で、詳細な条件や現場指示をメモ代わりに録音し、後ほど正確に確認できます。
リリースによせるコメント
代表社員より
これまで、りもふぉんではお客様からいただいたご要望を、順次開発要件に繰り入れる形で機能追加を行って参りました。今回のリリースでは通話録音の他に、電話帳の一括削除や音声ファイルのダウンロードなど、マイナーアップデートも合わせて行っております。通話録音機能は多くの方からの要望、また時代のニーズが変化したこと、技術的に通話品質を低下せずに通話録音ができるようになったため、この度のリリースになりました。今後もお客様の声を第一に、より使いやすいサービスをご提供できるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
開発エンジニアより
りもふぉんの開発では、ご要望の緊急性などを精査して開発スケジュールの最適化を行っていますが、特に通話録音については、幅広い業種のお客様から非常に多くの声をいただくようになり、この度、新機能として開発をスタートいたしました。
開発にあたっては、ユーザー様がシンプルなUIで再生を完結できることや、録音機能の有無にかかわらず、すべてのお客様にとって過不足のない機能として成立するように心がけながら、サービスの改善につとめさせていただいています。
導入実績（一例）
りもふぉんはIT、医療、教育、不動産、マスコミ、自治体など、幅広い分野で導入されています。コールセンターやカスタマーサポートはもちろん、夜間の緊急対応や社内専用窓口まで、日本全国のあらゆる電話応対シーンでご活用いただいています。 ※記載人数は社員規模
- スポーツジム（東京都墨田区/〜2000名/利用者からの電話対応・複数回線利用）
- 製造業（兵庫県西宮市/〜1500名/長期休暇時の電話転送を各支店で）
- 新聞社（東京都千代田区/〜1300名/電話相談窓口として）
- コンピュータ・通信機器（神奈川県川崎市/〜1100名/在宅勤務先への転送）
- ラジオ局（大阪市北区/〜700名/留守番電話）
- インターネットプロバイダ（東京都新宿区/〜500名/インシデント対応用）
- コインランドリーチェーン（東京都新宿区/〜300名/子会社や支店の電話番号として）
- 葬祭業（長野県上伊那郡/〜10名/営業部の電話受付）
- 市役所（兵庫県/緊急時の電話受付）
- 訪問介護ステーション（札幌市西区/ショートステイの電話受付）
- 地方弁護士会（宮城県仙台市/クラウド留守番電話として）
- サウナチェーン（東京都新宿区/お客様からの問い合わせ対応）
- オンライン医療相談（東京都中央区/カスタマーサポート）
- 不動産業（東京都品川区/貸別荘の運営）
- 飲食業（沖縄県宮古島市/電話受付）
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/159988/3/159988-3-dfc88cb8f132d0276476d0923e5bd4f6-1600x900.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
会社の電話を複数転送できるIP電話サービス「りもふぉん」
りもふぉんについて
「りもふぉん」は、電話着信を複数のスマホに同時転送できるクラウドIP電話サービスです。スタンダードプランの標準機能として、
複数同時転送・転送曜日時間指定・時間外応答 ・時間内未応答への音声案内・発信機能（050発信）・留守番電話 ・電話帳・着信拒否・メール通知・スタッフアカウント
など、ビジネスに欠かせない機能が揃っています。
WEBから簡単にお申し込みができ、サービス開始後7日間は無料でお試しができます。
「りもふぉん」について、詳しくは公式サイトをご覧ください。
【公式サイト】
https://remophone.cloud/
動画でわかる「りもふぉん」
https://youtu.be/pk7a0iFPDu4
[動画: https://www.youtube.com/watch?v=pk7a0iFPDu4 ]
合同会社クラウドエンジンについて
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/159988/3/159988-3-017c0631a92c9c8cb2c4304583d25fe6-1200x290.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
2020年創業。WEB制作、サービスサイトの運営と集客を行う中で、サイト運営に必要な電話受付システムを構築。自社で運用していたこのIP電話システムを、toB向けに販売できるようにしたのが、主力サービス「りもふぉん」のはじまりとなりました。
サイト制作とWEBでの集客・マーケティング、WEＢアプリケーションの開発を得意とした、力強いメンバーで運営しています。
https://cloudengine33.com/
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/159988/3/159988-3-e7dc3a7d4c7c9c9e910650ffc5f8469e-1440x810.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
あらゆるビジネスシーンに便利なりもふぉんに、通話録音機能がリリース
札幌を本拠とするデジタル戦略企業の合同会社クラウドエンジン（本社：北海道札幌市）が提供する、クラウドPBX・IP電話「りもふぉん」では、新たに「通話録音機能」をリリースいたしました。本機能は2026年3月1日以降に発番される回線より順次ご利用いただけます。
りもふぉんについて詳しくは
背景と目的
「りもふぉん」は、東証プライム市場上場企業から個人事業主まで、幅広い層にご利用いただいているクラウド電話サービスです。累計契約数は1,500回線を超え、その「UIのシンプルさ」と「導入のしやすさ」にご好評をいただいております。
これまで多くのユーザー様、特に情報の正確性が求められる士業や、夜間緊急対応（オンコール）を行う事業者様などから「録音機能」への強いご要望をいただいておりました。この度、本機能を標準機能として追加したことで、ビジネスシーンにおけるトラブル防止、コンプライアンスの強化、そして電話応対の品質向上を、より安価かつ手軽に実現いたします。
通話録音機能の概要
通話録音機能については、お申込みや、固定の追加料金は不要です。使った分だけの従量課金制となります。必要な時だけ機能をONにしてご利用いただけます。
? 対応プラン：スタンダードプラン／プレミアプラン
? 形式：mp3形式
? 再生方法：会員専用ページの発着信履歴のリストから再生
? 保存期間：6ヶ月
? 録音時間：1通話につき30分まで
? 料金：21円/分 ※他に月額基本料、通信料がかかります
- 録音データは、会員専用ページよりダウンロードすることが可能です。
- 着信時に「この通話は録音されています」とメッセージを流すことができます。
- 録音は会員ページ上で、ON / OFFすることができます。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/159988/3/159988-3-f67c66410b5a78103ac511ed5506681f-2000x1016.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
りもふぉんの会員専用ページの画面イメージ
りもふぉんについて詳しくは
導入が期待される業種・活用シーン
特に正確な聞き取りやコンプライアンス維持が求められる以下のシーンでの活用を想定しています。
◆訪問看護・介護事業所の「オンコール」対応
夜間や休日の緊急連絡（オンコール）において、指示内容の聞き漏らしを防ぎ、スタッフ間の情報共有を確実なものにします。「録音機能が必須」とされる医療・福祉現場の安全性を支えます。
◆士業（弁護士・税理士等）やコンサルティング業
口頭での相談内容を記録することで、後日の認識相違（言った・言わない）のトラブルを未然に防ぎます。
◆ECサイト・カスタマーサポート
注文内容の確認や、クレーム対応のログとして活用。顧客対応の品質向上や、担当スタッフの心理的負担の軽減に繋げます。
◆不動産業・建設業
外出先での電話対応が多い現場で、詳細な条件や現場指示をメモ代わりに録音し、後ほど正確に確認できます。
リリースによせるコメント
代表社員より
これまで、りもふぉんではお客様からいただいたご要望を、順次開発要件に繰り入れる形で機能追加を行って参りました。今回のリリースでは通話録音の他に、電話帳の一括削除や音声ファイルのダウンロードなど、マイナーアップデートも合わせて行っております。通話録音機能は多くの方からの要望、また時代のニーズが変化したこと、技術的に通話品質を低下せずに通話録音ができるようになったため、この度のリリースになりました。今後もお客様の声を第一に、より使いやすいサービスをご提供できるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
開発エンジニアより
りもふぉんの開発では、ご要望の緊急性などを精査して開発スケジュールの最適化を行っていますが、特に通話録音については、幅広い業種のお客様から非常に多くの声をいただくようになり、この度、新機能として開発をスタートいたしました。
開発にあたっては、ユーザー様がシンプルなUIで再生を完結できることや、録音機能の有無にかかわらず、すべてのお客様にとって過不足のない機能として成立するように心がけながら、サービスの改善につとめさせていただいています。
導入実績（一例）
りもふぉんはIT、医療、教育、不動産、マスコミ、自治体など、幅広い分野で導入されています。コールセンターやカスタマーサポートはもちろん、夜間の緊急対応や社内専用窓口まで、日本全国のあらゆる電話応対シーンでご活用いただいています。 ※記載人数は社員規模
- スポーツジム（東京都墨田区/〜2000名/利用者からの電話対応・複数回線利用）
- 製造業（兵庫県西宮市/〜1500名/長期休暇時の電話転送を各支店で）
- 新聞社（東京都千代田区/〜1300名/電話相談窓口として）
- コンピュータ・通信機器（神奈川県川崎市/〜1100名/在宅勤務先への転送）
- ラジオ局（大阪市北区/〜700名/留守番電話）
- インターネットプロバイダ（東京都新宿区/〜500名/インシデント対応用）
- コインランドリーチェーン（東京都新宿区/〜300名/子会社や支店の電話番号として）
- 葬祭業（長野県上伊那郡/〜10名/営業部の電話受付）
- 市役所（兵庫県/緊急時の電話受付）
- 訪問介護ステーション（札幌市西区/ショートステイの電話受付）
- 地方弁護士会（宮城県仙台市/クラウド留守番電話として）
- サウナチェーン（東京都新宿区/お客様からの問い合わせ対応）
- オンライン医療相談（東京都中央区/カスタマーサポート）
- 不動産業（東京都品川区/貸別荘の運営）
- 飲食業（沖縄県宮古島市/電話受付）
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/159988/3/159988-3-dfc88cb8f132d0276476d0923e5bd4f6-1600x900.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
会社の電話を複数転送できるIP電話サービス「りもふぉん」
りもふぉんについて
「りもふぉん」は、電話着信を複数のスマホに同時転送できるクラウドIP電話サービスです。スタンダードプランの標準機能として、
複数同時転送・転送曜日時間指定・時間外応答 ・時間内未応答への音声案内・発信機能（050発信）・留守番電話 ・電話帳・着信拒否・メール通知・スタッフアカウント
など、ビジネスに欠かせない機能が揃っています。
WEBから簡単にお申し込みができ、サービス開始後7日間は無料でお試しができます。
「りもふぉん」について、詳しくは公式サイトをご覧ください。
【公式サイト】
https://remophone.cloud/
動画でわかる「りもふぉん」
https://youtu.be/pk7a0iFPDu4
[動画: https://www.youtube.com/watch?v=pk7a0iFPDu4 ]
合同会社クラウドエンジンについて
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/159988/3/159988-3-017c0631a92c9c8cb2c4304583d25fe6-1200x290.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
2020年創業。WEB制作、サービスサイトの運営と集客を行う中で、サイト運営に必要な電話受付システムを構築。自社で運用していたこのIP電話システムを、toB向けに販売できるようにしたのが、主力サービス「りもふぉん」のはじまりとなりました。
サイト制作とWEBでの集客・マーケティング、WEＢアプリケーションの開発を得意とした、力強いメンバーで運営しています。
https://cloudengine33.com/
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