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株式会社homula （代表取締役社長：福地峻、本社：東京都新宿区、以下当社）は、OpenAI社のAPIを利用しHubSpot Service hubのチケットや問い合わせを自動で割り振りするツール「チケット仕分けAI」をリリースしました。Service hubユーザ様向けに、営業部門やカスタマーサポート部門におけるのチケット振り分けの課題を解決します。




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AIによる問い合わせ・チケットの自動仕分けによるカスタマーサポート業務の効率化



hubspot Service hubでカスタマーサポートを構築する際、問い合わせの内容によって営業担当者やカスタマーサポート担当にチケットを振り分ける必要があります。「チケット仕分けAI」は、OpenAIの生成AIによって問い合わせの内容を分析し、チケットを適切な部門や担当者に分配します。これによりチケット分類作業の自動化・効率化が可能になります。


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hubspotのワークフローに「チケット仕分けAI」を組み込むだけで設定が完了します。
任意のインプットに任意のプロパティを設置しチケットを分類することが可能です。

本件に関する詳細は以下ページ下部のフォームよりお気軽にお問い合わせください。
https://lp.homula.jp/contact

利用料金・プラン



月額１万円からご利用が可能です。リクエスト数に応じたプランをご用意しています。

株式会社homula 会社概要



株式会社homulaはビジネスの成長に導くデジタル・ソリューション・パートナーです。コンサルティングから開発、データ基盤の整備までの横断的な支援によって、お客様のビジネスの成長を支援します。

本件に関する詳細は以下ページ下部のフォームよりお気軽にお問い合わせください。
https://lp.homula.jp/contact


会社名：株式会社homula
代表者名：代表取締役 福地峻
所在地：〒104-0061 東京都港区六本木５丁目９ー２０ー六本木イグノポール５０２
URL：https://www.homula.jp/company