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【上司に対して「ついていけない」と感じた瞬間ランキング】部下500人にアンケート調査
[26/07/10]
提供元：PRTIMES
提供元：PRTIMES
上司についていけないと感じた瞬間に関する意識調査
株式会社エムフロ（本社：東京都渋谷区、代表：北脇陽典）は、上司がいる環境で働いている500人を対象に「上司についていけないと感じた瞬間」を実施し、そのデータをランキング化しました。
上司との関係は、仕事の効率やモチベーションに大きく影響します。
しかし人間同士ですから相性の良し悪しや考え方の違いがあり、「この上司にはついていけない」と感じた経験がある人もいるでしょう。
今回、株式会社エムフロが運営するCraudia採用サイト制作代行（ https://craudia-recruit-create.com/ ）は、上司がいる環境で働いている500人に「上司についていけないと感じた瞬間」についてアンケート調査を実施。その結果をランキング形式でまとめました。
調査結果に対して、ReOS LABO［リオスラボ］代表の宮治有希乃氏よりコメントをいただいております。
【データの引用・転載についてお願い】
本リリースの調査結果・画像をご利用いただく際は、引用元として「Craudia採用サイト制作代行」の公式サイトURL（ https://craudia-recruit-create.com/ ）へのリンク設置をお願い致します。
【調査概要】
調査対象：上司がいる環境で働いている人
調査期間：2026年6月17日〜18日
調査機関：自社調査
調査方法：インターネットによる任意回答
有効回答数：500人（女性334人／男性166人）
回答者の年代：20代 23.2％／30代 35.2％／40代 25.2％／50代以上 16.4％
【調査結果サマリー】
・上司に対して「ついていけない」と感じることがある人は91.0％
・上司に対して「ついていけない」と感じた瞬間1位は「感情的に振舞う」
・上司についていけないと感じた結果、職場で取った行動は「できるだけ関わらない」
上司に対して「ついていけない」と感じることがある人は91.0％
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/5714/80/5714-80-96ba7a874941e40a006c1d77c5425897-702x477.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
上司に対して「ついていけない」と感じることがあるかを聞いたところ、「頻繁にある（33.4％）」「たまにある（57.6％）」と回答した人が合わせて91.0％でした。
9割以上の人が、上司との考え方や言動に違和感を抱いて、「ついていけない」と感じた経験をもっていました。「頻繁にある」と答えた人だけでも3割を超えていて、日常的なストレスに晒されている人が多いこともうかがえます。
上司に対して「ついていけない」と感じた瞬間1位は「感情的に振舞う」
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/5714/80/5714-80-1b9a253bbb70d96dc5324c03f5d5725a-700x506.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
上司に対して「ついていけない」と感じた瞬間の1位は「感情的に振舞う（24.0％）」でした。2位「人によって態度を変える（16.4％）」、3位「部下に責任転嫁する（10.4％）」が続きます。
感情的、えこひいき、責任転嫁など、人間性に不信感を抱いたときに、ついていけないと感じる人が多いとわかります。とくに「感情や好き嫌いに左右され、公平性や一貫性に欠ける言動をする」などは部下を振り回す行動で、ついていきたいという感情を損ねます。
公平で一貫した態度や相手の話に耳を傾ける姿勢など、信頼関係の基盤となる言動がないと、ついていけないと感じられやすいのですね。
＜1位 感情的に振舞う＞
・私はきちんとやるべきことを考えて行動して仕事をしています。けれど上司は自分がうまく行っていないのか、八つ当たりのようなことをされ感情的に怒鳴られました（20代 女性）
・私の上司は機嫌がいいときと悪いときの差が激しいです。振り回されることが多く、ついていけないなと感じてしまうことがあります（30代 女性）
・感情の起伏が激しく、機嫌が悪いときはあからさまに態度に出る（40代 男性）
「八つ当たりのように怒鳴られる」「機嫌によって指示や態度が大きく変わる」といった上司に振り回され、うんざりしている人も多くいます。上司の感情は部下にも影響するので、疲れてしまうのですね。
影響力の強い上司が感情を露わにすると、たとえ怒りの対象が自分ではなくても、部下は「怖い」と感じてしまいます。すると「この上司には、安心してついていけない」と感じると推測できます。
＜2位 人によって態度を変える＞
・人によって態度を変える。弱そうな人には威張り、怖い人にはへこへこする（20代 男性）
・自分のお気に入りには楽な仕事をさせ、自分の手元に置いて、他の人から守る（40代 女性）
・若い部下に甘い。自分をチヤホヤしてくれるから、悪い気がしないようです（50代以上 女性）
お気に入りの部下だけ可愛がる上司に対しては、「頑張っても公平に評価されないのでは」という不信感が生まれます。「仕事の成果や努力ではなく、上司との相性や好みで評価が決まってしまう」という疑念があるからですね。
また、立場に強い人には媚び、部下には強く出るタイプだと、「困ったことがあったときに、守ってくれないのでは」という不安にもつながります。
守ってくれず評価もしてくれない上司には、当然ついていきたくなくなります。上司には公平さが求められているとわかりました。
＜3位 部下に責任転嫁する＞
・「上司のミスは部下のミス」という考えの人（20代 女性）
・お客様とのやり取りの際、上司が悪いのにこちらへ責任転嫁されたとき（30代 男性）
・上司の指示内容が間違っていたのに、間違いを認めない（40代 男性）
「自分のミスを部下のせいにする」「間違いを認めない」といった不誠実な上司に対しては、もちろん不信感が生まれます。いきなりいわれのないミスの責任をなすりつけられる可能性があると、安心して働けません。
部下の側には「本来、上司が最終的な責任を負う立場」という考えがあり、期待する役割を果たさない姿勢が、部下に不信感を与えています。
＜4位 発言内容がすぐ変わる＞
・昨日と今日で言うことが違う。指示に一貫性がない（30代 女性）
・会議では「この方針で行こう」と言っていたのに、後日上層部の前では真逆の話をしていたときです。現場だけが振り回されて説明に追われてしまい、かなりモヤモヤしました（40代 男性）
・朝令暮改は当たり前。計画性がないのは当たり前（50代以上 男性）
上司の発言内容が頻繁に変わると、部下は「何を基準に仕事を進めればよいのか」を見失います。また作業の方向性が途中で変わると、今までに進めた分が無駄になるので、徒労感も感じやすくなります。
上司に振り回され、何度も無駄な作業を繰り返すことになり、上司の指示を信じられなくなって「ついていけない」と感じるのですね。
もちろん、状況の変化によって、方針転換することはあります。しかしあまりに頻繁だったり説明が不足していたり、場当たり的だと感じられたりすると、部下に混乱と不信感をもたらします。
＜5位 人の話を聞かない＞
・「自分のやり方が一番正しい。他のやつのやり方は全然良くない」と言って、他の人のやり方を否定していたとき（20代 女性）
・「時給が10年に1度しか上がらないので、モチベーションが上がらない」と相談したところ、うなずきながら寝ていた（40代 女性）
・上司が部下の意見をまったく聞かずに、自分の考えだけを押し通すとき（50代以上 男性）
「自分の意見や悩みを受け止めてくれない上司」に対しては、ついていけないと感じる人も多くなっています。
本来信頼関係というものは、お互いに意見を出し合って理解し合って築いていくものです。「部下の意見を頭ごなしに否定する」「部下からの相談に耳を傾けない」といった上司では、信頼関係を築きたいという気持ちすら失われかねません。どうせ話しても無駄と感じてしまうからです。
建設的な意見を出そうという部下の意欲をそいでしまう可能性もあります。
上司についていけないと感じた結果、職場で取った行動は「できるだけ関わらない」
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/5714/80/5714-80-51689e5c00f93abf3691285f558af7f6-702x505.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
上司に対して「ついていけない」と感じた結果、取った行動で最も多かった回答は、「できるだけ関わらない（38.2％）」で、4割近くの人があげました。2位「退職を検討する（22.0％）」も多くなっています。
上司との接触を減らす方法を選ぶ人が多くなっています。上司との関わりや摩擦を減らすことで、自分にかかるストレスを減らそうとしている様子がうかがえます。
アンケートでは、関係・環境改善を図ったものの状況が変わらず、結局「距離を取る」「転職する」という行動につながったという体験談も多く寄せられました。
＜1位 できるだけ関わらない＞
・極力会話しないようチャットを活用。イヤホンで音楽聴くのが自由なので、片耳イヤホンもしている（20代 男性）
・必要最低限だけ、話をする。話しかけづらいので、コミュニケーションを取らなくなった（30代 女性）
・他人を変えることは難しいので、距離を取るようにしている（40代 男性）
ついていきたくないと思うくらい尊敬できない上司と関わると、相応のストレスが発生すると考えられます。そのためストレスを減らすため、自己防衛として上司との関わりを減らしている人も多くなりました。
具体例としては「必要最低限しか会話しない」「直接話さずにチャットでコミュニケーションを取る」などが挙げられています。
またできるだけ関わらなくなった理由としては、「相手を変えることは難しい」もあります。上司自身は変わらなくても、上司と自分の距離であれば、自分でコントロールできるからですね。
＜2位 退職を検討する＞
・できるだけ関わりを減らし、自分の意見を言うことも控えるようになりました。しかし改善は見られず、続けるのは難しいと判断し、最終的に転職しました（20代 女性）
・他の上司に相談をしたものの改善が見られず、どちらの上司にもついていけないと感じ、転職先を探した（40代 女性）
・職場に行くのが怖くなりました。辞める決心をしました（50代以上 男性）
努力しても状況が改善しないと感じ、退職や転職を検討した人も多くなりました。
「ついていきたくない」というレベルを超え、感情的に怒鳴るなど高圧的な上司に苦しめられている場合には、「職場へ行くのが怖い」と感じることも。精神的な負担が大きくなれば、自分の心身を守るために転職や退職を考えるのも自然です。
＜3位 意見を言わない＞
・萎縮して、自分の意見を言えなくなった（20代 男性）
・避けては通れないので、意見を述べないようにした（30代 女性）
・「言っても無駄」という空気になり、何も言わなくなった（50代以上 男性）
部下の話を聞いてくれない上司や感情的で高圧的な上司の場合には、意見を言わなくなる人も多くいます。「自分の考えを伝えても受け入れてもらえない」「意見すると、怒られる」などと感じるからです。安心して発言できない環境があると、部下は口をつぐんでしまうのですね。
意見を言わないで従順なふりをすると、上司との衝突は避けられます。一方で「改善案」や「現場が抱えている課題」などは共有されなくなり、組織全体の停滞につながる可能性もあります。
＜4位 他の人に相談する＞
・言えそうなことは本人に直接伝えて、伝えづらいことは当該上司よりも上の役職者に相談した（20代 女性）
・上司ではなく他の先輩を頼るようになった（30代 女性）
・さらに上の上司に相談し、話を通してもらい、謝ってもらいました（40代 男性）
上司本人と直接話し合って解決するのが難しいと感じた場合には、他の上司や先輩に相談する人もいます。「状況を改善したいけれど、本人には相談できない」という場合にとれる、前向きな方法です。
第三者に相談することで、冷静に状況を整理してもらえたり、第三者から上司に働きかけてもらえる可能性があります。会社の相談窓口を利用するのも、ひとつの方法です。
＜5位 上司の機嫌を伺う＞
・嫌われるとかなり面倒だと思うので、常に上司の機嫌を伺うようになり、話しかけるタイミングを考えてしまうなど、話しにくくなりました（20代 女性）
・機嫌が悪い日は、機嫌を良くするために雑談の時間を設け、気分を良くしてもらう。そうしないと仕事ができないから（30代 女性）
・機嫌を伺ってから話しかけるようになり、無駄に萎縮する時間が増えました（40代 男性）
できるだけトラブルを避け、仕事を円滑に進めるために、上司の機嫌を伺うようになった人もいました。上司を避けたくても仕事上関わらざるを得ない場合には、怒られないようにタイミングを見計らう人が多いのですね。
しかし常に上司の機嫌を優先して行動する状態が続くと、部下の精神的な負担は大きくなります。「本当はすぐ相談したいけど、今は機嫌が悪そうだから」などと躊躇してしまうと、仕事の効率が下がってしまう可能性もあります。
まとめ
今回のアンケート調査では、9割以上の人が上司に対してついていけないと感じた経験があると回答しました。多くの人が「尊敬できない上司」「自分と価値観や考え方が違い過ぎる上司」との関係に困った経験をもっています。
ついていけないと感じられるポイントとしては、仕事の能力よりも、「感情的な振る舞い」など人間性に関する項目が多く挙げられています。ついていけないと感じる上司がいると、意見を言わなくなったり相談のタイミングをずらしたり、最終的に退職を検討したりする人も多くいました。
部下がついてこない上司の存在が、仕事の進め方や組織としての生産性にも影響していることがわかります。
■宮治有希乃氏によるコメント
今回のアンケート結果のように、上司の言動に対して部下が「防衛的な沈黙や逃避」を選択せざるを得ず、対話不全が起きている職場の支援をする機会が増えています。
こうした状況下で部下ができることは、自分が感じた違和感を「やんわり」であっても上司に伝えることです。勇気が必要な行動ではありますが、客観的な事実を伝えたうえで、その事実に対する意見や気持ちを伝えることを検討してみてはいかがでしょうか。
意外と上司は、自分が感情的な言動をしていると自覚していないことが多く、自身の「変わる必要性」に気づいていないだけかもしれません。他者を変えることはできませんが、他者が変わるきっかけを作ることはできますので、上司に気づきを促すアクションを試してみましょう。
▽専門家紹介
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/5714/80/5714-80-c83828ff69c0ac8cc04271a951b600ab-1800x2700.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
宮治 有希乃（みやじ ゆきの）
ReOS LABO［リオスラボ］代表／組織育成パートナー
ITベンチャーと人材ビジネス業界で11年間、組織人事・キャリア領域に携わり、現場の最前線で人材採用から社員育成・定着化、人事制度構築、キャリア支援などを経験したオールラウンダー。
2018年10月に組織人事・キャリア領域の研修講師・コンサルタントとして独立。
現在は、職場内の誤解やズレを解消する「関係調整コミュニケーション(R)」（商標登録：第7001053号）を軸に、人材育成・文化醸成・仕組み化に注力。人間関係の悩みに派生するコミュニケーションコストを減らし、生産性・業績向上につながる組織づくりを支援している。
産業カウンセラー・国家資格キャリアコンサルタント・NLP(TM)マスタープラクティショナー・HRアセスメント診断士他、保有資格多数。
公式HP：https://www.reos-labo.com
【データの引用・転載についてお願い】
本リリースの調査結果・画像をご利用いただく際は、引用元として「Craudia採用サイト制作代行」の公式サイトURL（ https://craudia-recruit-create.com/ ）へのリンク設置をお願い致します。
■クラウディアについて
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/5714/80/5714-80-35092be69810b20cf5d2b4ef45dbaf98-341x341.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
株式会社エムフロが運営する総合型クラウドソーシングサービスです。
個の働き方やライフスタイルが多様化する中で、フリーランス、副業、複業などそれぞれの生活に寄り添うサービスの一つとして展開しています。
公式URL https://www.craudia.com/
■株式会社エムフロについて
[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/5714/80/5714-80-8100bcd5d4a46855afac55bf966b4278-341x341.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
株式会社エムフロは、ユーザーにとって魅力的な情報を発信し、価値あるサービスを提供するメディア事業を中核とする企業です。
主力のメディア事業を通じて蓄積されたデータやノウハウ、開発成果をフル活用し、効果の高い集客方法をご提案するマーケティングコンサルティングを展開しています。
公式URL https://www.mfro.net/
■会社概要
社名 ： 株式会社エムフロ
代表者 ： 代表取締役 北脇 陽典
所在地 ： 〒150-0011 東京都渋谷区東3-13-11 A-PLACE恵比寿東 4階
設立 ： 2004年9月
資本金 ： 50,000,000円
URL ： http://www.mfro.net/
＜運営サービス＞
・総合型クラウドソーシングサービス - クラウディア
https://www.craudia.com/
・クラウディアオンラインアシスタントサービス
https://craudia-assistant.com/
・クラウディア経理専門アシスタントサービス
https://craudia-assistant.com/accounting
・クラウディア英語対応アシスタントサービス
https://craudia-assistant.com/english
・クラウディア専門家記事監修サービス
https://app.craudia.com/lp/expert
・クラウディア導入事例制作サービス
https://jirei-seisaku.com/
・クラウディア医療ライティング/医師監修サービス
https://app.craudia.com/lp/medical
・クラウディア取材/撮影サービス
https://app.craudia.com/lp/interview
・クラウディア金融ライティング/監修サービス
https://app.craudia.com/lp/finance
・クラウディア不動産ライティング/監修サービス
https://app.craudia.com/lp/real-estate
・クラウディア美容ライティング/監修サービス
https://app.craudia.com/lp/beauty
・Craudiaメディア掲載支援サービス
https://craudia-citation.com/
・Craudia採用サイト用の社員インタビュー代行サポート
https://craudia-recruitment-interview.com/
・Craudia採用動画制作代行サービス
https://craudia-saiyo-movie.com/
・Craudia人材紹介・人材派遣業専門ホームページ制作代行
https://craudia-hrweb.com/
・Craudia採用サイト制作代行
https://craudia-recruit-create.com/
・クラウドワーカーのためのメディア - クラレポ
https://www.craudia.com/crarepo/
・みんなで作るゲーム攻略サイト - ゲーマチ.com
https://gamerch.com/
・全てのゲーム情報を一つのサイトで - Wazap!
https://jp.wazap.com/
・仮想通貨Bitcoinのニュース情報サイト - Coin Choice
https://coinchoice.net/
・1日5分でポイ活ができるポイントサイト。 - アメフリ
https://point.i2i.jp/
・クラスC分散IPレンタルサーバー - IQ SERVER
https://www.iq-servers.com/
株式会社エムフロ（本社：東京都渋谷区、代表：北脇陽典）は、上司がいる環境で働いている500人を対象に「上司についていけないと感じた瞬間」を実施し、そのデータをランキング化しました。
上司との関係は、仕事の効率やモチベーションに大きく影響します。
しかし人間同士ですから相性の良し悪しや考え方の違いがあり、「この上司にはついていけない」と感じた経験がある人もいるでしょう。
今回、株式会社エムフロが運営するCraudia採用サイト制作代行（ https://craudia-recruit-create.com/ ）は、上司がいる環境で働いている500人に「上司についていけないと感じた瞬間」についてアンケート調査を実施。その結果をランキング形式でまとめました。
調査結果に対して、ReOS LABO［リオスラボ］代表の宮治有希乃氏よりコメントをいただいております。
【データの引用・転載についてお願い】
本リリースの調査結果・画像をご利用いただく際は、引用元として「Craudia採用サイト制作代行」の公式サイトURL（ https://craudia-recruit-create.com/ ）へのリンク設置をお願い致します。
【調査概要】
調査対象：上司がいる環境で働いている人
調査期間：2026年6月17日〜18日
調査機関：自社調査
調査方法：インターネットによる任意回答
有効回答数：500人（女性334人／男性166人）
回答者の年代：20代 23.2％／30代 35.2％／40代 25.2％／50代以上 16.4％
【調査結果サマリー】
・上司に対して「ついていけない」と感じることがある人は91.0％
・上司に対して「ついていけない」と感じた瞬間1位は「感情的に振舞う」
・上司についていけないと感じた結果、職場で取った行動は「できるだけ関わらない」
上司に対して「ついていけない」と感じることがある人は91.0％
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/5714/80/5714-80-96ba7a874941e40a006c1d77c5425897-702x477.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
上司に対して「ついていけない」と感じることがあるかを聞いたところ、「頻繁にある（33.4％）」「たまにある（57.6％）」と回答した人が合わせて91.0％でした。
9割以上の人が、上司との考え方や言動に違和感を抱いて、「ついていけない」と感じた経験をもっていました。「頻繁にある」と答えた人だけでも3割を超えていて、日常的なストレスに晒されている人が多いこともうかがえます。
上司に対して「ついていけない」と感じた瞬間1位は「感情的に振舞う」
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/5714/80/5714-80-1b9a253bbb70d96dc5324c03f5d5725a-700x506.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
上司に対して「ついていけない」と感じた瞬間の1位は「感情的に振舞う（24.0％）」でした。2位「人によって態度を変える（16.4％）」、3位「部下に責任転嫁する（10.4％）」が続きます。
感情的、えこひいき、責任転嫁など、人間性に不信感を抱いたときに、ついていけないと感じる人が多いとわかります。とくに「感情や好き嫌いに左右され、公平性や一貫性に欠ける言動をする」などは部下を振り回す行動で、ついていきたいという感情を損ねます。
公平で一貫した態度や相手の話に耳を傾ける姿勢など、信頼関係の基盤となる言動がないと、ついていけないと感じられやすいのですね。
＜1位 感情的に振舞う＞
・私はきちんとやるべきことを考えて行動して仕事をしています。けれど上司は自分がうまく行っていないのか、八つ当たりのようなことをされ感情的に怒鳴られました（20代 女性）
・私の上司は機嫌がいいときと悪いときの差が激しいです。振り回されることが多く、ついていけないなと感じてしまうことがあります（30代 女性）
・感情の起伏が激しく、機嫌が悪いときはあからさまに態度に出る（40代 男性）
「八つ当たりのように怒鳴られる」「機嫌によって指示や態度が大きく変わる」といった上司に振り回され、うんざりしている人も多くいます。上司の感情は部下にも影響するので、疲れてしまうのですね。
影響力の強い上司が感情を露わにすると、たとえ怒りの対象が自分ではなくても、部下は「怖い」と感じてしまいます。すると「この上司には、安心してついていけない」と感じると推測できます。
＜2位 人によって態度を変える＞
・人によって態度を変える。弱そうな人には威張り、怖い人にはへこへこする（20代 男性）
・自分のお気に入りには楽な仕事をさせ、自分の手元に置いて、他の人から守る（40代 女性）
・若い部下に甘い。自分をチヤホヤしてくれるから、悪い気がしないようです（50代以上 女性）
お気に入りの部下だけ可愛がる上司に対しては、「頑張っても公平に評価されないのでは」という不信感が生まれます。「仕事の成果や努力ではなく、上司との相性や好みで評価が決まってしまう」という疑念があるからですね。
また、立場に強い人には媚び、部下には強く出るタイプだと、「困ったことがあったときに、守ってくれないのでは」という不安にもつながります。
守ってくれず評価もしてくれない上司には、当然ついていきたくなくなります。上司には公平さが求められているとわかりました。
＜3位 部下に責任転嫁する＞
・「上司のミスは部下のミス」という考えの人（20代 女性）
・お客様とのやり取りの際、上司が悪いのにこちらへ責任転嫁されたとき（30代 男性）
・上司の指示内容が間違っていたのに、間違いを認めない（40代 男性）
「自分のミスを部下のせいにする」「間違いを認めない」といった不誠実な上司に対しては、もちろん不信感が生まれます。いきなりいわれのないミスの責任をなすりつけられる可能性があると、安心して働けません。
部下の側には「本来、上司が最終的な責任を負う立場」という考えがあり、期待する役割を果たさない姿勢が、部下に不信感を与えています。
＜4位 発言内容がすぐ変わる＞
・昨日と今日で言うことが違う。指示に一貫性がない（30代 女性）
・会議では「この方針で行こう」と言っていたのに、後日上層部の前では真逆の話をしていたときです。現場だけが振り回されて説明に追われてしまい、かなりモヤモヤしました（40代 男性）
・朝令暮改は当たり前。計画性がないのは当たり前（50代以上 男性）
上司の発言内容が頻繁に変わると、部下は「何を基準に仕事を進めればよいのか」を見失います。また作業の方向性が途中で変わると、今までに進めた分が無駄になるので、徒労感も感じやすくなります。
上司に振り回され、何度も無駄な作業を繰り返すことになり、上司の指示を信じられなくなって「ついていけない」と感じるのですね。
もちろん、状況の変化によって、方針転換することはあります。しかしあまりに頻繁だったり説明が不足していたり、場当たり的だと感じられたりすると、部下に混乱と不信感をもたらします。
＜5位 人の話を聞かない＞
・「自分のやり方が一番正しい。他のやつのやり方は全然良くない」と言って、他の人のやり方を否定していたとき（20代 女性）
・「時給が10年に1度しか上がらないので、モチベーションが上がらない」と相談したところ、うなずきながら寝ていた（40代 女性）
・上司が部下の意見をまったく聞かずに、自分の考えだけを押し通すとき（50代以上 男性）
「自分の意見や悩みを受け止めてくれない上司」に対しては、ついていけないと感じる人も多くなっています。
本来信頼関係というものは、お互いに意見を出し合って理解し合って築いていくものです。「部下の意見を頭ごなしに否定する」「部下からの相談に耳を傾けない」といった上司では、信頼関係を築きたいという気持ちすら失われかねません。どうせ話しても無駄と感じてしまうからです。
建設的な意見を出そうという部下の意欲をそいでしまう可能性もあります。
上司についていけないと感じた結果、職場で取った行動は「できるだけ関わらない」
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/5714/80/5714-80-51689e5c00f93abf3691285f558af7f6-702x505.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
上司に対して「ついていけない」と感じた結果、取った行動で最も多かった回答は、「できるだけ関わらない（38.2％）」で、4割近くの人があげました。2位「退職を検討する（22.0％）」も多くなっています。
上司との接触を減らす方法を選ぶ人が多くなっています。上司との関わりや摩擦を減らすことで、自分にかかるストレスを減らそうとしている様子がうかがえます。
アンケートでは、関係・環境改善を図ったものの状況が変わらず、結局「距離を取る」「転職する」という行動につながったという体験談も多く寄せられました。
＜1位 できるだけ関わらない＞
・極力会話しないようチャットを活用。イヤホンで音楽聴くのが自由なので、片耳イヤホンもしている（20代 男性）
・必要最低限だけ、話をする。話しかけづらいので、コミュニケーションを取らなくなった（30代 女性）
・他人を変えることは難しいので、距離を取るようにしている（40代 男性）
ついていきたくないと思うくらい尊敬できない上司と関わると、相応のストレスが発生すると考えられます。そのためストレスを減らすため、自己防衛として上司との関わりを減らしている人も多くなりました。
具体例としては「必要最低限しか会話しない」「直接話さずにチャットでコミュニケーションを取る」などが挙げられています。
またできるだけ関わらなくなった理由としては、「相手を変えることは難しい」もあります。上司自身は変わらなくても、上司と自分の距離であれば、自分でコントロールできるからですね。
＜2位 退職を検討する＞
・できるだけ関わりを減らし、自分の意見を言うことも控えるようになりました。しかし改善は見られず、続けるのは難しいと判断し、最終的に転職しました（20代 女性）
・他の上司に相談をしたものの改善が見られず、どちらの上司にもついていけないと感じ、転職先を探した（40代 女性）
・職場に行くのが怖くなりました。辞める決心をしました（50代以上 男性）
努力しても状況が改善しないと感じ、退職や転職を検討した人も多くなりました。
「ついていきたくない」というレベルを超え、感情的に怒鳴るなど高圧的な上司に苦しめられている場合には、「職場へ行くのが怖い」と感じることも。精神的な負担が大きくなれば、自分の心身を守るために転職や退職を考えるのも自然です。
＜3位 意見を言わない＞
・萎縮して、自分の意見を言えなくなった（20代 男性）
・避けては通れないので、意見を述べないようにした（30代 女性）
・「言っても無駄」という空気になり、何も言わなくなった（50代以上 男性）
部下の話を聞いてくれない上司や感情的で高圧的な上司の場合には、意見を言わなくなる人も多くいます。「自分の考えを伝えても受け入れてもらえない」「意見すると、怒られる」などと感じるからです。安心して発言できない環境があると、部下は口をつぐんでしまうのですね。
意見を言わないで従順なふりをすると、上司との衝突は避けられます。一方で「改善案」や「現場が抱えている課題」などは共有されなくなり、組織全体の停滞につながる可能性もあります。
＜4位 他の人に相談する＞
・言えそうなことは本人に直接伝えて、伝えづらいことは当該上司よりも上の役職者に相談した（20代 女性）
・上司ではなく他の先輩を頼るようになった（30代 女性）
・さらに上の上司に相談し、話を通してもらい、謝ってもらいました（40代 男性）
上司本人と直接話し合って解決するのが難しいと感じた場合には、他の上司や先輩に相談する人もいます。「状況を改善したいけれど、本人には相談できない」という場合にとれる、前向きな方法です。
第三者に相談することで、冷静に状況を整理してもらえたり、第三者から上司に働きかけてもらえる可能性があります。会社の相談窓口を利用するのも、ひとつの方法です。
＜5位 上司の機嫌を伺う＞
・嫌われるとかなり面倒だと思うので、常に上司の機嫌を伺うようになり、話しかけるタイミングを考えてしまうなど、話しにくくなりました（20代 女性）
・機嫌が悪い日は、機嫌を良くするために雑談の時間を設け、気分を良くしてもらう。そうしないと仕事ができないから（30代 女性）
・機嫌を伺ってから話しかけるようになり、無駄に萎縮する時間が増えました（40代 男性）
できるだけトラブルを避け、仕事を円滑に進めるために、上司の機嫌を伺うようになった人もいました。上司を避けたくても仕事上関わらざるを得ない場合には、怒られないようにタイミングを見計らう人が多いのですね。
しかし常に上司の機嫌を優先して行動する状態が続くと、部下の精神的な負担は大きくなります。「本当はすぐ相談したいけど、今は機嫌が悪そうだから」などと躊躇してしまうと、仕事の効率が下がってしまう可能性もあります。
まとめ
今回のアンケート調査では、9割以上の人が上司に対してついていけないと感じた経験があると回答しました。多くの人が「尊敬できない上司」「自分と価値観や考え方が違い過ぎる上司」との関係に困った経験をもっています。
ついていけないと感じられるポイントとしては、仕事の能力よりも、「感情的な振る舞い」など人間性に関する項目が多く挙げられています。ついていけないと感じる上司がいると、意見を言わなくなったり相談のタイミングをずらしたり、最終的に退職を検討したりする人も多くいました。
部下がついてこない上司の存在が、仕事の進め方や組織としての生産性にも影響していることがわかります。
■宮治有希乃氏によるコメント
今回のアンケート結果のように、上司の言動に対して部下が「防衛的な沈黙や逃避」を選択せざるを得ず、対話不全が起きている職場の支援をする機会が増えています。
こうした状況下で部下ができることは、自分が感じた違和感を「やんわり」であっても上司に伝えることです。勇気が必要な行動ではありますが、客観的な事実を伝えたうえで、その事実に対する意見や気持ちを伝えることを検討してみてはいかがでしょうか。
意外と上司は、自分が感情的な言動をしていると自覚していないことが多く、自身の「変わる必要性」に気づいていないだけかもしれません。他者を変えることはできませんが、他者が変わるきっかけを作ることはできますので、上司に気づきを促すアクションを試してみましょう。
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宮治 有希乃（みやじ ゆきの）
ReOS LABO［リオスラボ］代表／組織育成パートナー
ITベンチャーと人材ビジネス業界で11年間、組織人事・キャリア領域に携わり、現場の最前線で人材採用から社員育成・定着化、人事制度構築、キャリア支援などを経験したオールラウンダー。
2018年10月に組織人事・キャリア領域の研修講師・コンサルタントとして独立。
現在は、職場内の誤解やズレを解消する「関係調整コミュニケーション(R)」（商標登録：第7001053号）を軸に、人材育成・文化醸成・仕組み化に注力。人間関係の悩みに派生するコミュニケーションコストを減らし、生産性・業績向上につながる組織づくりを支援している。
産業カウンセラー・国家資格キャリアコンサルタント・NLP(TM)マスタープラクティショナー・HRアセスメント診断士他、保有資格多数。
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■会社概要
社名 ： 株式会社エムフロ
代表者 ： 代表取締役 北脇 陽典
所在地 ： 〒150-0011 東京都渋谷区東3-13-11 A-PLACE恵比寿東 4階
設立 ： 2004年9月
資本金 ： 50,000,000円
URL ： http://www.mfro.net/
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