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ユームテクノロジージャパン、一般社団法人CSスペシャリスト検定協会の協賛パートナーに就任
[26/05/20]
提供元：PRTIMES
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〜最新AIとCS理論を融合し、成果に直結するスキルの可視化と実践トレーニングを共同展開〜
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/86740/223/86740-223-99c433d2c4081a6300b12ca384fa6916-960x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
パフォーマンス向上を支援するAI活用学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を展開するユームテクノロジージャパン株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：松田 しゅう平）は、一般社団法人CSスペシャリスト検定協会（本社：東京都世田谷区、代表理事：石川 かおる、以下 CSスペシャリスト検定協会）の趣旨に賛同し、同協会の協賛パートナーとなったことをお知らせします。
本協賛に伴い、最新のAIテクノロジーと高度なCS理論を掛け合わせ、論理的な顧客対応力や状況判断力といった営業スキルを客観的に評価・育成する成果直結型プラットフォームを構築します。手始めに、金融・保険業界の営業職を対象としたコンテンツの共同展開を開始し、戦略的パートナーシップを強化します。
■協業の背景と目的
現在、生成AIの急速な普及により、顧客接点における専門スキルの再定義が急務となっています。CSスペシャリスト検定協会は、CS（顧客満足）を論理的に体系化された技術として定義し、再現可能なスキルの習得を支援することで、高度な専門職の育成を推進しています。
当社は、同協会が持つ高い専門性に基づいたコンテンツを「UMU」のプラットフォームに統合し、AIテクノロジーおよび学習の科学の知見と融合させることで、単なる知識習得にとどまらない、現場での成果に直結するトレーニングモデルを提供します。
本提携により、まずは高い専門性が求められる金融・保険業界において、論理的な裏付けに基づく客観的なスキル評価とAIによる個別フィードバックを掛け合わせ、対人スキルと業績向上を両立する営業トレーニングのデジタル化を支援してまいります。
■今後の具体的な取り組み
本提携の第一弾として、2026年5月20日より、金融・保険業界向けの成果直結型営業トレーニングの実証実験を開始いたします。
・客観的な指標に基づいた成果直結型プラットフォームの開発
学習プラットフォーム「UMU」上にCSスペシャリスト検定協会の専門コンテンツを実装します。個人の実務能力を可視化する独自の評価基準と、UMUのAIフィードバックを連動させることにより、個々の課題に合わせた最適な学習を提供し、現場の成果につながる人材育成を実現します。
・金融・保険業界への重点提供
証券、保険、共済などの金融サービス領域において、対人営業の質を科学的に向上させる実践的な営業トレーニングを展開します。
・テクノロジーと専門知見の相互補完
協会が持つ専門コンテンツ資産と、当社が持つAIプラットフォームの技術力を統合することで、常に最新の市場動向に合わせたコンテンツアップデートと、優れた学習体験の提供を実現します。
■5月20日（水）開催：主催セミナーのご案内
本協業を記念し、ユームテクノロジージャパンは同協会が開催する以下のセミナーを支援いたします。KPI・VOC・AI・教育・品質評価を一つの言語で動かす「日本標準構造（共通コード）」が初公開される、センター運営の次なる指針を示す重要な機会となります。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/86740/223/86740-223-2bcba9a7e9dfd33d4d3b8ab6bb69d45b-1520x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
＜セミナー概要＞
・タイトル： 職業能力評価制度対応 顧客電話対応能力検定 運用開始特別セミナー 【初公開】共通コードのないセンターは、すでに投資が無駄になっている
・開催日時： 2026年5月20日（水） 14:00〜17:00
・開催形式： 対面開催
・会場： TKPガーデンシティ渋谷 カンファレンスルーム4E（東京都渋谷区渋谷2-24-12）
・登壇者： 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会 代表理事 石川 かおる 氏、明治大学 名誉教授（理学博士）／サービス創新研究所 所長 阪井 和男 氏、株式会社東芝 清水 歩氏
・詳細・お申込みURL： https://www.cs-kentei.jp/0520seminer/
※本セミナーはCSスペシャリスト検定協会主催のイベントです。
以上
■UMUについて
UMU（ユーム）は、2014年にシリコンバレーで誕生し、現在では世界203の国と地域で100万社以上、日本では28,000社以上に導入されているグローバルAIソリューションカンパニーです。AIを活用したオンライン学習プラットフォーム「UMU」を核に、学術的な根拠に基づいた実践型AIリテラシー学習プログラム「UMU AILIT（ユーム エーアイリット）」、セールスイネーブルメントソリューション「UMU AIロープレ」などの提供により、AI時代の企業や組織における学習文化の醸成とパフォーマンス向上を支援しています。従業員が自律的に学び、AIリテラシーを習得・活用することで業務を効率化し、より創造的で戦略的な仕事に集中できる時間や機会を創出。これにより、企業の人的資本の最大活用と加速度的な成長に貢献します。サービスサイト：https://www.umu.co/
■ユームテクノロジージャパン株式会社 会社概要
名称 ：ユームテクノロジージャパン株式会社
本社 ：〒160-0022 東京都新宿区新宿 4-1-6 JR新宿ミライナタワー 18階
代表者 ：代表取締役 松田 しゅう平
設立 ：2018年2月9日
事業内容：インターネットテクノロジーを利用した教育ラーニングプラットフォームの販売
URL ：https://www.umu.co/
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/86740/223/86740-223-99c433d2c4081a6300b12ca384fa6916-960x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
パフォーマンス向上を支援するAI活用学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を展開するユームテクノロジージャパン株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：松田 しゅう平）は、一般社団法人CSスペシャリスト検定協会（本社：東京都世田谷区、代表理事：石川 かおる、以下 CSスペシャリスト検定協会）の趣旨に賛同し、同協会の協賛パートナーとなったことをお知らせします。
本協賛に伴い、最新のAIテクノロジーと高度なCS理論を掛け合わせ、論理的な顧客対応力や状況判断力といった営業スキルを客観的に評価・育成する成果直結型プラットフォームを構築します。手始めに、金融・保険業界の営業職を対象としたコンテンツの共同展開を開始し、戦略的パートナーシップを強化します。
■協業の背景と目的
現在、生成AIの急速な普及により、顧客接点における専門スキルの再定義が急務となっています。CSスペシャリスト検定協会は、CS（顧客満足）を論理的に体系化された技術として定義し、再現可能なスキルの習得を支援することで、高度な専門職の育成を推進しています。
当社は、同協会が持つ高い専門性に基づいたコンテンツを「UMU」のプラットフォームに統合し、AIテクノロジーおよび学習の科学の知見と融合させることで、単なる知識習得にとどまらない、現場での成果に直結するトレーニングモデルを提供します。
本提携により、まずは高い専門性が求められる金融・保険業界において、論理的な裏付けに基づく客観的なスキル評価とAIによる個別フィードバックを掛け合わせ、対人スキルと業績向上を両立する営業トレーニングのデジタル化を支援してまいります。
■今後の具体的な取り組み
本提携の第一弾として、2026年5月20日より、金融・保険業界向けの成果直結型営業トレーニングの実証実験を開始いたします。
・客観的な指標に基づいた成果直結型プラットフォームの開発
学習プラットフォーム「UMU」上にCSスペシャリスト検定協会の専門コンテンツを実装します。個人の実務能力を可視化する独自の評価基準と、UMUのAIフィードバックを連動させることにより、個々の課題に合わせた最適な学習を提供し、現場の成果につながる人材育成を実現します。
・金融・保険業界への重点提供
証券、保険、共済などの金融サービス領域において、対人営業の質を科学的に向上させる実践的な営業トレーニングを展開します。
・テクノロジーと専門知見の相互補完
協会が持つ専門コンテンツ資産と、当社が持つAIプラットフォームの技術力を統合することで、常に最新の市場動向に合わせたコンテンツアップデートと、優れた学習体験の提供を実現します。
■5月20日（水）開催：主催セミナーのご案内
本協業を記念し、ユームテクノロジージャパンは同協会が開催する以下のセミナーを支援いたします。KPI・VOC・AI・教育・品質評価を一つの言語で動かす「日本標準構造（共通コード）」が初公開される、センター運営の次なる指針を示す重要な機会となります。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/86740/223/86740-223-2bcba9a7e9dfd33d4d3b8ab6bb69d45b-1520x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
＜セミナー概要＞
・タイトル： 職業能力評価制度対応 顧客電話対応能力検定 運用開始特別セミナー 【初公開】共通コードのないセンターは、すでに投資が無駄になっている
・開催日時： 2026年5月20日（水） 14:00〜17:00
・開催形式： 対面開催
・会場： TKPガーデンシティ渋谷 カンファレンスルーム4E（東京都渋谷区渋谷2-24-12）
・登壇者： 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会 代表理事 石川 かおる 氏、明治大学 名誉教授（理学博士）／サービス創新研究所 所長 阪井 和男 氏、株式会社東芝 清水 歩氏
・詳細・お申込みURL： https://www.cs-kentei.jp/0520seminer/
※本セミナーはCSスペシャリスト検定協会主催のイベントです。
以上
■UMUについて
UMU（ユーム）は、2014年にシリコンバレーで誕生し、現在では世界203の国と地域で100万社以上、日本では28,000社以上に導入されているグローバルAIソリューションカンパニーです。AIを活用したオンライン学習プラットフォーム「UMU」を核に、学術的な根拠に基づいた実践型AIリテラシー学習プログラム「UMU AILIT（ユーム エーアイリット）」、セールスイネーブルメントソリューション「UMU AIロープレ」などの提供により、AI時代の企業や組織における学習文化の醸成とパフォーマンス向上を支援しています。従業員が自律的に学び、AIリテラシーを習得・活用することで業務を効率化し、より創造的で戦略的な仕事に集中できる時間や機会を創出。これにより、企業の人的資本の最大活用と加速度的な成長に貢献します。サービスサイト：https://www.umu.co/
■ユームテクノロジージャパン株式会社 会社概要
名称 ：ユームテクノロジージャパン株式会社
本社 ：〒160-0022 東京都新宿区新宿 4-1-6 JR新宿ミライナタワー 18階
代表者 ：代表取締役 松田 しゅう平
設立 ：2018年2月9日
事業内容：インターネットテクノロジーを利用した教育ラーニングプラットフォームの販売
URL ：https://www.umu.co/
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