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ホームページ制作にかけた費用、約67%が「0円〜5万円未満」と回答。運用の悩み1位は「更新が面倒」
[26/07/13]
提供元：PRTIMES
提供元：PRTIMES
株式会社NEXER Group・自社ホームページの運用に関する調査
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/2612/44800-2612-afbd1211e99679233d5b7e74b5e3ad9c-750x450.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
■自社ホームページ、どのように制作してどんな課題を抱えている？
自社のホームページは、いまや事業の顔とも呼べる存在です。
しかし実際のところ、どのように制作し、どれくらいの費用をかけ、どんな課題を抱えながら運用しているのかは、事業者ごとに事情が大きく異なります。
ということで今回は株式会社GOSPAと共同で、事前調査で「自営業・フリーランス・会社経営者、または勤務先でWebサイト管理に関わったことがある」と回答した全国の男女52名を対象に「自社ホームページの運用」についてのアンケートをおこないました。
※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXER Groupと株式会社GOSPAによる調査」である旨の記載
・株式会社GOSPA（https://gos-pa.co.jp/）へのリンク設置
「自社ホームページの運用に関するアンケート」調査概要
調査手法：インターネットでのアンケート
調査期間：2026年4月3日 〜 4月10日
調査対象者：事前調査で「自営業・フリーランス・会社経営者、または勤務先でWebサイト管理に関わったことがある」と回答した全国の男女
有効回答：52サンプル
質問内容：
質問1：自身や勤務先のホームページはどのように制作しましたか？
質問2：その理由を教えてください。
質問3：ホームページにかけた費用はどの程度ですか？
質問4：その金額に対して満足していますか？
質問5：ホームページを運用する中で、困っていること・課題に感じていることはありますか？（複数回答可）
質問6：ホームページの改善やリニューアルを検討したことはありますか？
質問7：その際、障壁になったことは何ですか？（複数回答可）
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。
■38.5％が、自身や勤務先のホームページを「自作した」と回答
まず、自身や勤務先のホームページをどのように制作したかを聞いてみました。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/2612/44800-2612-4c5f377acf90c3a29d3d579d5100ba41-750x770.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
最も多かったのは「自作した」で38.5％でした。
次いで「制作会社に依頼した」が21.2％、「社内の担当者が制作した」が13.5％と続きます。
専門業者に依頼するよりも、自分の手で作り上げたという回答が最多となっています。
それぞれの回答理由について聞いてみたので、一部を紹介します。
「自作した」と回答した方
・費用をかけたくなかったから。（30代・女性）
・慣れていて自分で作った方が簡単だから。（40代・男性）
・予算がなかったので独学で作成しました。（50代・男性）
「制作会社に依頼した」と回答した方
・ホームページ制作はプロでないと見栄えや効果がまったく違う。（40代・男性）
・やはりプロの知識が一番良いからかなー。（40代・女性）
・その方が楽だから。（40代・男性）
「社内の担当者が制作した」と回答した方
・ウェブ制作会社で働いていたので。（30代・女性）
・それができる人を雇用したから。（50代・女性）
・ホームページビルダーで作成していた物に調整を加えた。（60代・男性）
自作を選んだ方の多くは「コストを抑えたい」「自分で作ったほうが早い」といった実用的な理由を挙げていました。
制作会社に依頼した方からは「プロに任せた方が見栄えや効果が違う」といった、クオリティを重視する声も目立ちます。制作方法の選択には「お金」と「成果」のバランスに対する個々の価値観が表れているようです。
■67.3％が、ホームページにかけた費用は「0円〜5万円未満」と回答
続いて、ホームページにかけた費用はどの程度かを聞いてみました。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/2612/44800-2612-35aa88f863acde00b20a3191e8502b0e-750x770.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
その結果「0円〜5万円未満」が67.3％と、全体の3分の2以上を占める結果になりました。
次いで「10万円〜30万円未満」と「わからない」がそれぞれ9.6％、「5万円〜10万円未満」が5.8％、「30万円〜50万円未満」と「50万円〜100万円未満」がそれぞれ3.8％と続きます。
制作会社への発注では数十万円から数百万円の見積もりになることも珍しくないなか、今回の調査では低予算層が圧倒的な多数派を占めています。
自作やテンプレートサービスの普及により、ホームページの制作コストが下がっていることを反映した結果と言えるかもしれません。
■90.4％が、ホームページにかけた費用に「満足している」と回答
さらに、その費用に対して満足しているかどうかも聞いてみました。
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/2612/44800-2612-5725ba7ee55f6ee6372c756e5471fd2f-750x750.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
その結果「とても満足している」が42.3％、「ある程度満足している」が48.1％となり、合計90.4％の方が費用に満足していることがわかりました。一方で「あまり満足していない」と回答した方は9.6％、「まったく満足していない」と回答した方は0％でした。
ホームページ制作に大きな費用をかけずに対応している事業者が多いことがわかります。
制作会社に依頼すると高額になるケースもありますが、実際には低予算で始めている方が多数派のようです。
■ホームページ運用の悩み、1位は「更新が面倒」で30.8％
続いて、ホームページを運用する中で、困っていること・課題に感じていることを聞いてみました。
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/2612/44800-2612-bd8c07833b30b9e038a0e6539ef4dcfd-750x1265.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
最も多かったのは「更新が面倒」で30.8％でした。
次いで「効果が見えない」が26.9％、「集客につながらない」が25.0％と続きました。
注目したいのは、上位の悩みがホームページ公開後の運用に集中している点です。
更新の手間や効果の見えにくさ、集客へのつながりにくさなど、作った後に負担や課題を感じている方が多いことがわかります。
ホームページは作って終わりではなく、育てていくことが大切ですが、小規模な事業者ほど、そこに時間や人手をかけにくい実情があるのかもしれません。
■57.7％が、ホームページの改善やリニューアルを「検討したことがある」と回答
続いて、ホームページの改善やリニューアルを検討したことがあるかを聞いてみました。
[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/2612/44800-2612-61927e526b1d1a2d66f2e2d5bb73f9c3-750x750.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
その結果「ある」と回答した方は57.7％、「ない」と回答した方は42.3％でした。
過半数の方が、ホームページの改善・リニューアルを検討した経験を持っているようです。
現状のホームページに何らかの課題や見直しの必要性を感じている方が多いことがうかがえます。一方で、改善を考えたとしても、実際に行動へ移すには別のハードルがあるのかもしれません。
■改善やリニューアル検討時の障壁、「費用が高そうだった」と「効果が出るか不安」で26.7％
最後に、改善やリニューアルを検討したことがある方に、その際に障壁となったことを聞いてみました。
[画像7: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/2612/44800-2612-ecb9a63d996287fd8e00323d9d2983c8-750x1020.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
その結果「費用が高そうだった」と「効果が出るか不安」がそれぞれ26.7％で同率トップとなりました。次いで「時間が取れない」が23.3％、「何を改善すべきかわからない」と「今のホームページでも最低限問題ない」がそれぞれ16.7％と続きます。
改善したい気持ちはあっても、費用への負担感や成果への不安が行動をためらわせていることがわかります。また、時間の確保が難しいことに加え、どこから手をつければよいのかわからないという悩みも見られました。
ホームページの見直しには、予算だけでなく、判断しやすい指針や進め方のサポートも求められているといえそうです。
■まとめ
今回の調査では、回答者の67.3％がホームページに「0円〜5万円未満」しかかけておらず、そのうち約9割が費用面に満足している一方で、運用段階では「更新が面倒」「効果が見えない」「集客につながらない」といった悩みが上位を占めることが明らかになりました。
改善やリニューアルを検討した方にとっては、費用面の不安と効果への不安が同率で最大の障壁となっています。
ホームページは作って終わりではなく、運用と改善を重ねてこそ成果につながる資産です。限られた予算や時間のなかで最大限の効果を引き出すためには、自社の課題を一度整理したうえで、外部の知見やツールをうまく取り入れていく視点も大切になりそうです。
＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXER Groupと株式会社GOSPAによる調査」である旨の記載
・株式会社GOSPA（https://gos-pa.co.jp/）へのリンク設置
【株式会社GOSPAについて】
所在地：〒160-0002 東京都新宿区四谷坂町12-21 コモンズビル4F
電話番号：03-6273-1478
代表：瀧口 恵子
事業内容：システムソリューションの企画・提案・設計・開発・保守、システムコンサルティング、システム開発、システムの構築・運営、パッケージソフトウェア開発・販売、サイト企画・提案・構築、アプリ開発
【株式会社NEXER Groupについて】
本社：〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F
代表取締役：宮田 裕也
URL：https://www.nexer.co.jp
事業内容：インターネットリサーチ、SEO、WEBブランディング、レビューコンテンツ、リアルショップサポート、WEBサイト制作
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/2612/44800-2612-afbd1211e99679233d5b7e74b5e3ad9c-750x450.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
■自社ホームページ、どのように制作してどんな課題を抱えている？
自社のホームページは、いまや事業の顔とも呼べる存在です。
しかし実際のところ、どのように制作し、どれくらいの費用をかけ、どんな課題を抱えながら運用しているのかは、事業者ごとに事情が大きく異なります。
ということで今回は株式会社GOSPAと共同で、事前調査で「自営業・フリーランス・会社経営者、または勤務先でWebサイト管理に関わったことがある」と回答した全国の男女52名を対象に「自社ホームページの運用」についてのアンケートをおこないました。
※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXER Groupと株式会社GOSPAによる調査」である旨の記載
・株式会社GOSPA（https://gos-pa.co.jp/）へのリンク設置
「自社ホームページの運用に関するアンケート」調査概要
調査手法：インターネットでのアンケート
調査期間：2026年4月3日 〜 4月10日
調査対象者：事前調査で「自営業・フリーランス・会社経営者、または勤務先でWebサイト管理に関わったことがある」と回答した全国の男女
有効回答：52サンプル
質問内容：
質問1：自身や勤務先のホームページはどのように制作しましたか？
質問2：その理由を教えてください。
質問3：ホームページにかけた費用はどの程度ですか？
質問4：その金額に対して満足していますか？
質問5：ホームページを運用する中で、困っていること・課題に感じていることはありますか？（複数回答可）
質問6：ホームページの改善やリニューアルを検討したことはありますか？
質問7：その際、障壁になったことは何ですか？（複数回答可）
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。
■38.5％が、自身や勤務先のホームページを「自作した」と回答
まず、自身や勤務先のホームページをどのように制作したかを聞いてみました。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/2612/44800-2612-4c5f377acf90c3a29d3d579d5100ba41-750x770.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
最も多かったのは「自作した」で38.5％でした。
次いで「制作会社に依頼した」が21.2％、「社内の担当者が制作した」が13.5％と続きます。
専門業者に依頼するよりも、自分の手で作り上げたという回答が最多となっています。
それぞれの回答理由について聞いてみたので、一部を紹介します。
「自作した」と回答した方
・費用をかけたくなかったから。（30代・女性）
・慣れていて自分で作った方が簡単だから。（40代・男性）
・予算がなかったので独学で作成しました。（50代・男性）
「制作会社に依頼した」と回答した方
・ホームページ制作はプロでないと見栄えや効果がまったく違う。（40代・男性）
・やはりプロの知識が一番良いからかなー。（40代・女性）
・その方が楽だから。（40代・男性）
「社内の担当者が制作した」と回答した方
・ウェブ制作会社で働いていたので。（30代・女性）
・それができる人を雇用したから。（50代・女性）
・ホームページビルダーで作成していた物に調整を加えた。（60代・男性）
自作を選んだ方の多くは「コストを抑えたい」「自分で作ったほうが早い」といった実用的な理由を挙げていました。
制作会社に依頼した方からは「プロに任せた方が見栄えや効果が違う」といった、クオリティを重視する声も目立ちます。制作方法の選択には「お金」と「成果」のバランスに対する個々の価値観が表れているようです。
■67.3％が、ホームページにかけた費用は「0円〜5万円未満」と回答
続いて、ホームページにかけた費用はどの程度かを聞いてみました。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/2612/44800-2612-35aa88f863acde00b20a3191e8502b0e-750x770.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
その結果「0円〜5万円未満」が67.3％と、全体の3分の2以上を占める結果になりました。
次いで「10万円〜30万円未満」と「わからない」がそれぞれ9.6％、「5万円〜10万円未満」が5.8％、「30万円〜50万円未満」と「50万円〜100万円未満」がそれぞれ3.8％と続きます。
制作会社への発注では数十万円から数百万円の見積もりになることも珍しくないなか、今回の調査では低予算層が圧倒的な多数派を占めています。
自作やテンプレートサービスの普及により、ホームページの制作コストが下がっていることを反映した結果と言えるかもしれません。
■90.4％が、ホームページにかけた費用に「満足している」と回答
さらに、その費用に対して満足しているかどうかも聞いてみました。
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/2612/44800-2612-5725ba7ee55f6ee6372c756e5471fd2f-750x750.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
その結果「とても満足している」が42.3％、「ある程度満足している」が48.1％となり、合計90.4％の方が費用に満足していることがわかりました。一方で「あまり満足していない」と回答した方は9.6％、「まったく満足していない」と回答した方は0％でした。
ホームページ制作に大きな費用をかけずに対応している事業者が多いことがわかります。
制作会社に依頼すると高額になるケースもありますが、実際には低予算で始めている方が多数派のようです。
■ホームページ運用の悩み、1位は「更新が面倒」で30.8％
続いて、ホームページを運用する中で、困っていること・課題に感じていることを聞いてみました。
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/2612/44800-2612-bd8c07833b30b9e038a0e6539ef4dcfd-750x1265.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
最も多かったのは「更新が面倒」で30.8％でした。
次いで「効果が見えない」が26.9％、「集客につながらない」が25.0％と続きました。
注目したいのは、上位の悩みがホームページ公開後の運用に集中している点です。
更新の手間や効果の見えにくさ、集客へのつながりにくさなど、作った後に負担や課題を感じている方が多いことがわかります。
ホームページは作って終わりではなく、育てていくことが大切ですが、小規模な事業者ほど、そこに時間や人手をかけにくい実情があるのかもしれません。
■57.7％が、ホームページの改善やリニューアルを「検討したことがある」と回答
続いて、ホームページの改善やリニューアルを検討したことがあるかを聞いてみました。
[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/2612/44800-2612-61927e526b1d1a2d66f2e2d5bb73f9c3-750x750.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
その結果「ある」と回答した方は57.7％、「ない」と回答した方は42.3％でした。
過半数の方が、ホームページの改善・リニューアルを検討した経験を持っているようです。
現状のホームページに何らかの課題や見直しの必要性を感じている方が多いことがうかがえます。一方で、改善を考えたとしても、実際に行動へ移すには別のハードルがあるのかもしれません。
■改善やリニューアル検討時の障壁、「費用が高そうだった」と「効果が出るか不安」で26.7％
最後に、改善やリニューアルを検討したことがある方に、その際に障壁となったことを聞いてみました。
[画像7: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/2612/44800-2612-ecb9a63d996287fd8e00323d9d2983c8-750x1020.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
その結果「費用が高そうだった」と「効果が出るか不安」がそれぞれ26.7％で同率トップとなりました。次いで「時間が取れない」が23.3％、「何を改善すべきかわからない」と「今のホームページでも最低限問題ない」がそれぞれ16.7％と続きます。
改善したい気持ちはあっても、費用への負担感や成果への不安が行動をためらわせていることがわかります。また、時間の確保が難しいことに加え、どこから手をつければよいのかわからないという悩みも見られました。
ホームページの見直しには、予算だけでなく、判断しやすい指針や進め方のサポートも求められているといえそうです。
■まとめ
今回の調査では、回答者の67.3％がホームページに「0円〜5万円未満」しかかけておらず、そのうち約9割が費用面に満足している一方で、運用段階では「更新が面倒」「効果が見えない」「集客につながらない」といった悩みが上位を占めることが明らかになりました。
改善やリニューアルを検討した方にとっては、費用面の不安と効果への不安が同率で最大の障壁となっています。
ホームページは作って終わりではなく、運用と改善を重ねてこそ成果につながる資産です。限られた予算や時間のなかで最大限の効果を引き出すためには、自社の課題を一度整理したうえで、外部の知見やツールをうまく取り入れていく視点も大切になりそうです。
＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXER Groupと株式会社GOSPAによる調査」である旨の記載
・株式会社GOSPA（https://gos-pa.co.jp/）へのリンク設置
【株式会社GOSPAについて】
所在地：〒160-0002 東京都新宿区四谷坂町12-21 コモンズビル4F
電話番号：03-6273-1478
代表：瀧口 恵子
事業内容：システムソリューションの企画・提案・設計・開発・保守、システムコンサルティング、システム開発、システムの構築・運営、パッケージソフトウェア開発・販売、サイト企画・提案・構築、アプリ開発
【株式会社NEXER Groupについて】
本社：〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F
代表取締役：宮田 裕也
URL：https://www.nexer.co.jp
事業内容：インターネットリサーチ、SEO、WEBブランディング、レビューコンテンツ、リアルショップサポート、WEBサイト制作
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