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BtoB企業向けにマーケティング・アウトソーシング事業を展開する株式会社シーエスエム（本社：群馬県高崎市、代表取締役：島崎真澄、以下：CSM）は、顧客中心型のカスタマーセンター構築・運営支援サービス「teamdesk（チームデスク） https://teamdesk.jp/」の公式Webサイトを開設いたしました。

「teamdesk」は、カスタマーセンターの新規立ち上げから継続的な運営・管理を支援するサービスです。「顧客のための問題解決センター」のコンセプトのもと、あらゆるチャネル（電話・メール・Web・SNS・チャット・紙等）を効果的、効率的に組み合わせて、顧客の問題を迅速に解決することによって、顧客関係強化・ロイヤリティ向上を支援します。

公式Webサイトの第1弾では、「teamdesk」のブランドイメージを訴求するため、メインビジュアルを大胆に使用し、ブランドの持つ世界観を表現しています。また、「teamdeskとは」、「特長」、「プラン」、「FAQ」等のコンテンツを設け、サービス内容を分かりやすく、見やすくご紹介しています。


■公式Webサイト 概要
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サイト名　　　　：　teamdesk（チームデスク）
開設日　　　　　：　2016年11月17日
URL　　　　　　 ：　https://teamdesk.jp/
主要コンテンツ　：　teamdeskとは、特長、プラン、FAQ 等
　　　　　　　　　　※順次、コンテンツの更新・拡大をしてまいります。

今後は、FacebookやTwitterをはじめとするソーシャルメディア（SNS）の開設、ブログメディア等を活用したコンテンツマーケティングの取り組み、各種セミナーの開催等を展開して、広く「teamdesk」に関わる情報と体験の機会を提供して行く予定です。


■teamdeskとは
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teamdesk（チームデスク）は、国内唯一の顧客中心型のカスタマーセンター構築・運営支援サービスです。お問い合わせのあった顧客に対して、適切なタイミングで、適切なチャネルを通じ、適切な回答を提供するという、「顧客のための問題解決センター」のコンセプトのもと、あらゆるチャネル（電話・メール・Web・SNS・チャット等）を効果的、効率的に組み合わせて、顧客の問題を迅速に解決することによって、顧客関係強化・ロイヤリティ向上を支援します。
公式Webサイト：https://teamdesk.jp/


■株式会社シーエスエム 会社概要
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　会　社　名：株式会社シーエスエム
　代　表　者：代表取締役　島崎真澄
　所　在　地：群馬県高崎市新後閑町4-8
　設　　　 立：1978年3月
　資　本　金：1,000万円
　URL　　　 ：http://csm-it.co.jp/
　事業内容：株式会社シーエスエム（CSM）は、創業39年を迎えるBtoBマーケティングを中心としたオペレーション業務のアウトソーシング企業です。「マーケティングのすべてを最適化」をコンセプトに、データマネジメントから顧客データベース構築・運用、コールセンター（インバウンド、アウトバウンド）、マーケティングコミュニケーションの企画・立案等を提供しています。


■本件に関するお問い合わせ先
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株式会社シーエスエム　teamdeskサービス企画室
東京都港区新橋5-7-12 丸石新橋ビル7F
電話：050-5578-2990
E-mail：press@teamdesk.jp