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2019年「移動体通信事業者」満足度ランキングを公開 【ボイスノート満足度リサーチ】

インターネットリサーチを手掛ける株式会社NEXER(所在地:東京都豊島区、代表取締役社長:宮田 裕也)が「移動体通信事業者」についての調査を実施し、その結果を当社サイト内にて公開いたしました。

移動体通信事業者の満足度に関するアンケート結果を公開

インターネットリサーチを手掛ける株式会社NEXER(所在地:東京都豊島区、代表取締役社長:宮田 裕也)が「移動体通信事業者」についての調査を実施し、その結果を当社サイト内にて公開いたしました。


◆「移動体通信事業者」の満足度ランキングをご紹介

事前調査にて、大手移動体通信事業者である「docomo」「au」「Softbank」3社いずれかの携帯電話を利用していると回答した方を対象に、満足度についてインターネット調査をおこないました。調査では、「利用料金」「キャンペーン・利用特典・サービスなど」「サポート」「ポイントシステム」「電波状況」「総合的な満足度」「その評価の理由」についての評価と、それぞれの評価の理由について聞き、各社282名の回答を集計しました。


◆満足度1位は「docomo」


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM1NDg0OCMyMzA4NzYjNTQ4NDhfTXJ4WGxySllUZS5qcGc.jpg ]


利用者282名ずつの回答を集計したところ、10点満点評価で最も平均点が高かったのは6.603点で「docomo」でした。


docomoについての「評価の理由」には、次のような回答がありました。


・10年以上継続しているが、不具合は感じていない。(60代・男性)評価:8点
・いつも近くのドコモショップに行っていろいろ相談しますが、テキパキとして解決してくれますので満足です。 (70代・男性)評価:8点
・使いやすさと安心がある。ポイントのため方や使い方にも幅広いから。(40代・女性)評価:8点
・料金プランが分かりやすく貰えるポイントの使い道も多い(50代・男性)評価:8点


そのほか各移動体通信事業者についての回答結果などを、弊社運営サイト「ボイスノート満足度リサーチ」にて公開しております。

https://cs.voicenote.jp/2019/10/31/1211/


※アンケートデータを記事として引用される際は、「ボイスノート満足度リサーチによる調査」である旨と、プレスリリース該当記事のURLを合わせてご紹介いただきますようお願いいたします。


【ボイスノート・ボイスノート満足度リサーチについて】
『ボイスノート』は、10問500サンプル4万円〜と業界最安値クラスでアンケートが実施できるほか、アンケート結果に基づきターゲットを絞り込んだ上でピンポイントで広告を表示するサービスを行っております。

また『ボイスノート満足度リサーチ』では、ボイスノートとその他複数の調査サービスを使用し、各種サービス・商品などの満足度について調査した結果を公開しています。


ボイスノート:https://www.voicenote.jp/
ボイスノート満足度リサーチ:https://cs.voicenote.jp/


【株式会社NEXERについて】
本社:〒171-0014東京都豊島区池袋2-43-1池袋青柳ビル6F
代表取締役:宮田裕也
Tel:03-6890-4757
URL:https://www.nexer.co.jp
事業内容:インターネットリサーチ、SEO、WEBブランディング、レビューコンテンツ、リアルショップサポート、WEBサイト制作
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