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レビュー起点のタグ生成と特集記事との連携で、UX向上をサポート

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、ブックオフが運営する『ブックオフ公式オンラインストア』の導入事例ページを公開いたしました。

【ハッシュタグ活用エンジンの導入事例】
ブックオフコーポレーション株式会社
https://zeta.inc/cx/case/bookoff-online-store


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMzNjI0NTYjNjQ0MDVfTFZHS21ocG5WbS5wbmc.png ]
■事例ページにて紹介している機能・効果
・レビューから生成したハッシュタグの表示により快適な顧客体験を実現
・特集記事に紐付くハッシュタグが回遊性向上に寄与

商品説明文に加え、レビューのテキスト情報からもハッシュタグを生成し検索結果ページや商品詳細ページを表示することで、ユーザーはより直感的に商品を見つけやすくなり、快適な顧客体験を実現しています。

また、特集記事に紐づいた「#本屋大賞」「#芥川賞」「#直木賞」などのハッシュタグを生成・表示ができる機能の実装により、ユーザーは自身の興味・関心に合う分野や話題の書籍を簡単に見つけることができ、サイト内回遊の向上に寄与します。

ZETAはAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。

【公式SNS】
Xアカウント
[ https://twitter.com/zeta_cx ]
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[ https://www.facebook.com/zetacom ]
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【CX向上生成AIソリューション ZETA CXシリーズ】
EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
[ https://zeta.inc/cx/products/zs ]
リテールメディア広告エンジン ZETA AD
[ https://zeta.inc/cx/products/za ]
生成AI検索最適化サービス ZETA GEO
[ https://zeta.inc/cx/products/zg ]
ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG
[ https://zeta.inc/cx/products/zh ]
レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICE
[ https://zeta.inc/cx/products/zv ]
ロイヤルティ向上エンジン ZETA ENGAGEMENT
[ https://zeta.inc/cx/products/ze ]
ECキュレーションエンジン ZETA BASKET
[ https://zeta.inc/cx/products/zb ]
OMO・DXソリューション ZETA CLICK
[ https://zeta.inc/cx/products/zc ]
レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND
[ https://zeta.inc/cx/products/zr ]
予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP
[ https://zeta.inc/cx/products/zd ]

【問合せ先】
製品に関するお問合せ：info@zeta.inc
IRに関するお問合せ　：ir@zeta.inc

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■ ZETA株式会社　https://zeta.inc
所在地　：154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F
設立　　：2005年8月
資本金　：96百万円(2024年10月1日時点)
代表者　：山崎　徳之
事業内容：CX向上生成AIソリューションの開発・販売
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