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コンタクトセンター向け 音声有効利用ソリューション 側音除去通話記録機能付きノイズキャンセリングアダプター「HSA-2000TR」販売開始のお知らせ
[11/01/07]
提供元：@Press
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イーエムティ株式会社(所在地：東京都練馬区、代表取締役：安住 伸児)は、この度全国のコンタクトセンターおよび金融・証券会社向けに、周囲の雑音を大幅にキャンセルし、また側音も除去された通話記録が可能な『ノイズキャンセリングアダプター HSA-2000TR』(希望価格：オープン価格)の販売を2011年1月7日より開始いたします。
コンタクトセンターやオフィスにおいて周囲の会話や雑音を顧客へ聞かせてしまうことは、顧客の信頼感を損なうだけでなく個人情報漏洩に繋がります。
各社ヘッドセットやハンドセットに最適なチューニングをセットすることで得られる「HSA-2000TR」のノイズキャンセル効果は、話者マイクの音声を、本体内蔵マイクとDSPによってデジタルノイズキャンセリング技術を用いた処理を行うことにより、周囲の騒音や音響エコーを除去します。
また、USBステレオ出力でパソコンなどに顧客との通話を記録することができます。この出力された音声は、側音除去された状態で送話・受話セパレートされて録音されるため、顧客の発話を利用しての音声認識など、新しいサービスの導入へも期待できます。
【製品について】
◆電源はPCのUSBポートからの給電となります。
◆電話機へのマイク・スピーカのボリューム調整・ミュート機能・「ノイズキャンセル⇔スルー」の切替えが可能です。
◆弊社にて検証完了されていない各社ヘッドセットにつきましては、最適な効果を得るために調整が必要となる場合がございますので、導入を検討の際には予めご相談ください。
◆製品紹介サイトURL： http://www.exceedmedia.jp/prod_hsa2000.htm
【イーエムティ株式会社について】
代表取締役： 安住 伸児(アンジュウ シンジ)
住所 ： 〒177-0045 東京都練馬区石神井台5-26-13 フローレンス石神井台4F
設立 ： 1999年9月
資本金 ： 2,200万円
業務内容 ： IT関連製品の開発
URL ： http://www.exceedmedia.jp
コンタクトセンターやオフィスにおいて周囲の会話や雑音を顧客へ聞かせてしまうことは、顧客の信頼感を損なうだけでなく個人情報漏洩に繋がります。
各社ヘッドセットやハンドセットに最適なチューニングをセットすることで得られる「HSA-2000TR」のノイズキャンセル効果は、話者マイクの音声を、本体内蔵マイクとDSPによってデジタルノイズキャンセリング技術を用いた処理を行うことにより、周囲の騒音や音響エコーを除去します。
また、USBステレオ出力でパソコンなどに顧客との通話を記録することができます。この出力された音声は、側音除去された状態で送話・受話セパレートされて録音されるため、顧客の発話を利用しての音声認識など、新しいサービスの導入へも期待できます。
【製品について】
◆電源はPCのUSBポートからの給電となります。
◆電話機へのマイク・スピーカのボリューム調整・ミュート機能・「ノイズキャンセル⇔スルー」の切替えが可能です。
◆弊社にて検証完了されていない各社ヘッドセットにつきましては、最適な効果を得るために調整が必要となる場合がございますので、導入を検討の際には予めご相談ください。
◆製品紹介サイトURL： http://www.exceedmedia.jp/prod_hsa2000.htm
【イーエムティ株式会社について】
代表取締役： 安住 伸児(アンジュウ シンジ)
住所 ： 〒177-0045 東京都練馬区石神井台5-26-13 フローレンス石神井台4F
設立 ： 1999年9月
資本金 ： 2,200万円
業務内容 ： IT関連製品の開発
URL ： http://www.exceedmedia.jp
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