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AIで顧客に選ばれる銀行は何が違う？金融機関のサイトの次にAIが読むメディアの割合はChatGPT9%、Gemini38%【485問・1,940回答を独自調査】
[26/10/21]
提供元：PRTIMES
提供元：PRTIMES
バクリとDr.AISEO、口座・預金の質問でAIが読んだサイトから見えた「選ばれるためのAI対策」を公開。47都道府県×5つの商品を網羅的に調査し、地域・商品ごとにAIが読むサイトを可視化
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/155164/17/155164-17-a09b63cfc2311708e17a63fd68cdbac2-2400x1260.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
バクリ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：荒川大史）とDr.AISEO株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：小谷脩造）は、銀行の口座・預金に関する485件の質問をChatGPTとGeminiに2回ずつ実行し、回答の根拠として読まれたサイトを集計した調査レポートを公開しました。最大の情報源は両モデルとも金融機関自身のサイトでしたが、2番目に多いメディア・他業種の記事を読む割合は、ChatGPTが9%、Geminiが38%と大きく異なりました。Geminiが読むメディアの中身は質問ごとに入れ替わり、定期預金ではマネーメディア、相続手続きでは相続を扱う事務所の解説記事が中心でした。
調査ページ：https://www.bakuri.co.jp/aioresearch/bakuri-aiseo-domain-research-bank-deposit-2026-10.html
調査の背景
口座の開設先や定期預金の預け先、相続の手続きを、生成AIに相談する人が増えています。一方で、AIがどのサイトを読んで答えているのかは、外からは見えません。本調査では、47都道府県×5つの商品（口座開設・定期預金・外貨預金・相続手続き・資産運用）を含む質問を2つのモデルに繰り返し実行し、参照されたサイトを種類別・ページの型別に集計しました。
結論：1位はどちらも金融機関のサイト、ただし2番目のメディアを読む割合が約4倍違う
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/155164/table/17_1_27cde975c81a7eec15258329eda43458.jpg?v=202610211245 ]
参照回数の構成比。比較サイト・その他は省略。
発見1：金融機関のサイトで読まれるのは、商品・手続きの案内ページ
金融機関のサイトで読まれるのは、両モデルとも主に「口座開設」「定期預金」「相続手続き」といった商品・手続きの案内ページです（ChatGPT 79%、Gemini 73%）。加えてGeminiは、金融機関のコラム・解説記事も12%読んでいました（ChatGPTは1%）。
発見2：金融機関以外では、ChatGPTは43%を公的機関から読む
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/155164/17/155164-17-93c76e74ed83706fb48591e099105942-2400x1260.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
ChatGPTが金融機関以外で読むサイトは、メディア・他業種の記事が51%、公的機関・業界団体が43%と、ほぼ同じ規模です。金利相場・必要書類・選び方・トラブルといった「おすすめ」以外の105問では、金融機関以外の76%が金融庁・全国銀行協会・警察などの公的機関になります。Geminiが金融機関以外で読むサイトのうち、公的機関は5%にとどまります。
発見3：金融機関以外では、Geminiは82%をメディア・他業種の記事から読む。中身は質問ごとに入れ替わる
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/155164/17/155164-17-3b6ccf81dbd57310a75d80c50573eadb-2400x1260.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
Geminiが金融機関以外で読むメディア・他業種の記事をサイトの種類で分けると、マネーメディアのおすすめ・比較記事が47%、相続を扱う税理士・弁護士・司法書士の事務所や相続専門サイトが18%、送金・家計簿・会計などのサービス事業者が8%でした。その質問で読まれたメディアに占める割合は、定期預金ではマネーメディアが73%、相続手続きでは相続の事務所・専門サイトが87%、外貨預金では海外送金などのサービス事業者が34%です。
発見4：2つのAIが読む上位20サイトのうち、共通するのは9件だけ
参照上位20サイトを並べると、共通していたのは9件で、メガバンクや流通系銀行など全国展開の金融機関と、信用金庫の共同サイト、全国銀行協会でした。Geminiの上位に並ぶマネーメディアは、ChatGPTではほとんど読まれていません。Geminiの参照の36%は、ChatGPTが一度も読まなかったサイトに向いています。
発見5：同じ質問を2回しても、2回とも開かれるページは両モデルで18〜23%
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/155164/17/155164-17-93216dc232a5cfa0a6f498542e776404-2400x1260.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
2回とも開かれたページは、ChatGPTで18%、Geminiで23%でした。サイト単位で見ても、同じ質問で2回以上参照されたサイトはChatGPTで48%、Geminiで37%です。ただし「どの種類のサイトを読むか」は、実行が変わってもほぼ同じでした。1回の確認で「参照された／されなかった」と判断することはできません。
発見6：都道府県名を入れると、ChatGPTの参照の66%が地域金融機関のサイトになる
都道府県名を入れない質問では、地方銀行・信用金庫など地域金融機関の割合はChatGPTで9%、Geminiで10%です。都道府県名を入れるとChatGPTで66%、Geminiで54%に上がり、地域金融機関が最上位になった都道府県はChatGPTで44、Geminiで47でした。ただしGeminiは、都道府県名を入れてもメディア・他業種の記事を26%読んでいます。
金融機関のWeb担当者への示唆
- ChatGPT向け：口座開設・定期預金・相続手続きなど、商品・手続きごとの案内ページで、金利・手数料・最低預入額・申込方法・対象者を明示する。金利・手数料一覧とQ&Aは独立したページにする。手続きページは、金融庁・全国銀行協会などの説明と食い違わない内容にする
- Gemini向け：商品ごとに読まれるメディアを押さえ、掲載されている金利・手数料・キャンペーンが最新かを確かめる（定期預金ならマネーメディアの金利ランキング、外貨預金なら海外送金サービスの比較記事）。口座・預金の疑問に答える解説記事を自社にも用意する
- 相続手続き：士業事務所が解説の元にできるよう、自社の相続手続きのページで流れ・必要書類・窓口・期間を具体的に示す
- 地域の金融機関：商品ページから営業エリア・店舗・相談窓口が分かるようにする
- 計測：モデルごとに分け、同じ質問を複数回実行して参照された割合で見る
レポートについて
全68ページ。47都道府県×5つの商品ごとの参照上位3サイト、参照ドメイン全1,760件のランキング、実行した485件の質問を収録しています。以下のページから無料でダウンロードできます。
https://www.bakuri.co.jp/aioresearch/bakuri-aiseo-domain-research-bank-deposit-2026-10.html
調査概要
[表2: https://prtimes.jp/data/corp/155164/table/17_2_cf3e3f7a6102d5eee18c68cacf9d83f0.jpg?v=202610211245 ]
会社概要
社名：バクリ株式会社（BAKURI Inc.）
代表者：代表取締役 荒川大史
所在地：東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング14階
事業内容：インハウス・内製化支援、AIO対策／LLMOコンサルティング、Web担当支援、Webコンサルティング
URL：https://www.bakuri.co.jp/
社名：Dr.AISEO株式会社
代表者：代表取締役 小谷脩造
所在地：東京都新宿区新宿1丁目36番2号 新宿第七葉山ビル3階
事業内容：Webサービス開発・コンサルティング（AI検索最適化プラットフォーム「Dr.AISEO」の提供）
URL：https://www.dr-aiseo.co.jp/
本件に関するお問い合わせ
バクリ株式会社 担当：荒川
E-mail：sales2@bakuri.co.jp
お問い合わせフォーム：https://www.bakuri.co.jp/contact
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/155164/17/155164-17-a09b63cfc2311708e17a63fd68cdbac2-2400x1260.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
バクリ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：荒川大史）とDr.AISEO株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：小谷脩造）は、銀行の口座・預金に関する485件の質問をChatGPTとGeminiに2回ずつ実行し、回答の根拠として読まれたサイトを集計した調査レポートを公開しました。最大の情報源は両モデルとも金融機関自身のサイトでしたが、2番目に多いメディア・他業種の記事を読む割合は、ChatGPTが9%、Geminiが38%と大きく異なりました。Geminiが読むメディアの中身は質問ごとに入れ替わり、定期預金ではマネーメディア、相続手続きでは相続を扱う事務所の解説記事が中心でした。
調査ページ：https://www.bakuri.co.jp/aioresearch/bakuri-aiseo-domain-research-bank-deposit-2026-10.html
調査の背景
口座の開設先や定期預金の預け先、相続の手続きを、生成AIに相談する人が増えています。一方で、AIがどのサイトを読んで答えているのかは、外からは見えません。本調査では、47都道府県×5つの商品（口座開設・定期預金・外貨預金・相続手続き・資産運用）を含む質問を2つのモデルに繰り返し実行し、参照されたサイトを種類別・ページの型別に集計しました。
結論：1位はどちらも金融機関のサイト、ただし2番目のメディアを読む割合が約4倍違う
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/155164/table/17_1_27cde975c81a7eec15258329eda43458.jpg?v=202610211245 ]
参照回数の構成比。比較サイト・その他は省略。
発見1：金融機関のサイトで読まれるのは、商品・手続きの案内ページ
金融機関のサイトで読まれるのは、両モデルとも主に「口座開設」「定期預金」「相続手続き」といった商品・手続きの案内ページです（ChatGPT 79%、Gemini 73%）。加えてGeminiは、金融機関のコラム・解説記事も12%読んでいました（ChatGPTは1%）。
発見2：金融機関以外では、ChatGPTは43%を公的機関から読む
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/155164/17/155164-17-93c76e74ed83706fb48591e099105942-2400x1260.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
ChatGPTが金融機関以外で読むサイトは、メディア・他業種の記事が51%、公的機関・業界団体が43%と、ほぼ同じ規模です。金利相場・必要書類・選び方・トラブルといった「おすすめ」以外の105問では、金融機関以外の76%が金融庁・全国銀行協会・警察などの公的機関になります。Geminiが金融機関以外で読むサイトのうち、公的機関は5%にとどまります。
発見3：金融機関以外では、Geminiは82%をメディア・他業種の記事から読む。中身は質問ごとに入れ替わる
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/155164/17/155164-17-3b6ccf81dbd57310a75d80c50573eadb-2400x1260.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
Geminiが金融機関以外で読むメディア・他業種の記事をサイトの種類で分けると、マネーメディアのおすすめ・比較記事が47%、相続を扱う税理士・弁護士・司法書士の事務所や相続専門サイトが18%、送金・家計簿・会計などのサービス事業者が8%でした。その質問で読まれたメディアに占める割合は、定期預金ではマネーメディアが73%、相続手続きでは相続の事務所・専門サイトが87%、外貨預金では海外送金などのサービス事業者が34%です。
発見4：2つのAIが読む上位20サイトのうち、共通するのは9件だけ
参照上位20サイトを並べると、共通していたのは9件で、メガバンクや流通系銀行など全国展開の金融機関と、信用金庫の共同サイト、全国銀行協会でした。Geminiの上位に並ぶマネーメディアは、ChatGPTではほとんど読まれていません。Geminiの参照の36%は、ChatGPTが一度も読まなかったサイトに向いています。
発見5：同じ質問を2回しても、2回とも開かれるページは両モデルで18〜23%
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/155164/17/155164-17-93216dc232a5cfa0a6f498542e776404-2400x1260.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
2回とも開かれたページは、ChatGPTで18%、Geminiで23%でした。サイト単位で見ても、同じ質問で2回以上参照されたサイトはChatGPTで48%、Geminiで37%です。ただし「どの種類のサイトを読むか」は、実行が変わってもほぼ同じでした。1回の確認で「参照された／されなかった」と判断することはできません。
発見6：都道府県名を入れると、ChatGPTの参照の66%が地域金融機関のサイトになる
都道府県名を入れない質問では、地方銀行・信用金庫など地域金融機関の割合はChatGPTで9%、Geminiで10%です。都道府県名を入れるとChatGPTで66%、Geminiで54%に上がり、地域金融機関が最上位になった都道府県はChatGPTで44、Geminiで47でした。ただしGeminiは、都道府県名を入れてもメディア・他業種の記事を26%読んでいます。
金融機関のWeb担当者への示唆
- ChatGPT向け：口座開設・定期預金・相続手続きなど、商品・手続きごとの案内ページで、金利・手数料・最低預入額・申込方法・対象者を明示する。金利・手数料一覧とQ&Aは独立したページにする。手続きページは、金融庁・全国銀行協会などの説明と食い違わない内容にする
- Gemini向け：商品ごとに読まれるメディアを押さえ、掲載されている金利・手数料・キャンペーンが最新かを確かめる（定期預金ならマネーメディアの金利ランキング、外貨預金なら海外送金サービスの比較記事）。口座・預金の疑問に答える解説記事を自社にも用意する
- 相続手続き：士業事務所が解説の元にできるよう、自社の相続手続きのページで流れ・必要書類・窓口・期間を具体的に示す
- 地域の金融機関：商品ページから営業エリア・店舗・相談窓口が分かるようにする
- 計測：モデルごとに分け、同じ質問を複数回実行して参照された割合で見る
レポートについて
全68ページ。47都道府県×5つの商品ごとの参照上位3サイト、参照ドメイン全1,760件のランキング、実行した485件の質問を収録しています。以下のページから無料でダウンロードできます。
https://www.bakuri.co.jp/aioresearch/bakuri-aiseo-domain-research-bank-deposit-2026-10.html
調査概要
[表2: https://prtimes.jp/data/corp/155164/table/17_2_cf3e3f7a6102d5eee18c68cacf9d83f0.jpg?v=202610211245 ]
会社概要
社名：バクリ株式会社（BAKURI Inc.）
代表者：代表取締役 荒川大史
所在地：東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング14階
事業内容：インハウス・内製化支援、AIO対策／LLMOコンサルティング、Web担当支援、Webコンサルティング
URL：https://www.bakuri.co.jp/
社名：Dr.AISEO株式会社
代表者：代表取締役 小谷脩造
所在地：東京都新宿区新宿1丁目36番2号 新宿第七葉山ビル3階
事業内容：Webサービス開発・コンサルティング（AI検索最適化プラットフォーム「Dr.AISEO」の提供）
URL：https://www.dr-aiseo.co.jp/
本件に関するお問い合わせ
バクリ株式会社 担当：荒川
E-mail：sales2@bakuri.co.jp
お問い合わせフォーム：https://www.bakuri.co.jp/contact
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