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株式会社システムリサーチ（本社：愛知県名古屋市）が運営する「創作品モールあるる」（以下、あるるモール）は、通販経験者300名を対象に、「ネット通販サイトの画像」に関するアンケート調査を実施しました。
ネット通販サイトでは、商品画像やキャンペーン・特集などのバナー画像が多く使われています。画像を押すことで商品ページや特集ページへ移動できることもありますが、見た目だけでは「押せるのか」が分かりにくい場合もあります。

そこで今回、ネット通販サイトの画像を押せると思うか、どのような表示なら押せると分かりやすいか、押せるか分からない場合にどのような行動をとるかについて調査しました。

調査結果の詳細はこちら：
https://alulu.com/media/tips_ec_clickimg/

■調査サマリー

- バナー画像は60.7％、商品画像は65.7％が「押せると思う」と回答
- 「押せる」と分かりやすい表示1位は「『詳しく見る』などの文字がある」55.3％
- 気になる画像が「押せるか分からない」とき、26.0％が「その画像は押さない」と回答

■バナー画像は60.7％、商品画像は65.7％が「押せると思う」

[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/258/144334-258-ec824a3769804418eada6634d4ad9cd3-1024x768.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


ネット通販サイトのキャンペーン・特集などのバナー画像について、「押せると思う」と回答した人は60.7％でした。
一方、「思わない」は19.0％、「分からない」は20.3％となっています。
商品画像では、「押せると思う」が65.7％。「思わない」は16.0％、「分からない」は18.3％でした。
バナー画像、商品画像ともに、6割以上が「押せると思う」と回答しています。

■「詳しく見る」などの文字があると「押せる」と分かりやすい55.3％

[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/258/144334-258-a948138c120c58914bbdb0916e216dc2-1024x768.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


画像が「押せる」と分かりやすい表示では、「『詳しく見る』などの文字がある」が55.3％で最多となりました。
次いで「ボタンのようなデザイン」が41.3％、「『＞』『→』などのマークがある」が21.3％でした。
また、「画像なら基本的に押せると思う」は13.3％、「特にない」は17.3％となっています。

■「押せるか分からない」とき、26.0％は「その画像は押さない」

[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/258/144334-258-aaab6de35798ad6e91df1290098fb882-1024x768.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


ネット通販サイトで気になる画像が「押せるか分からない」とき、「とりあえず押してみる」が44.0％で最多となりました。
次いで「サイト内で詳しい情報を探す」が29.7％、「その画像は押さない」が26.0％でした。

■「押せる」と分かりやすい画像にするには？

今回の調査では、バナー画像・商品画像ともに6割以上が「押せると思う」と回答しました。また、画像が「押せる」と分かりやすい表示では、「『詳しく見る』などの文字がある」が55.3％で最多となっています。
さらに、気になる画像が「押せるか分からない」とき、「その画像は押さない」と回答した人も26.0％いました。
こうした結果から、ECサイトでは、リンクを設定した画像に「詳しく見る」などの文字を入れたり、ボタンのようなデザインを取り入れたりするなど、「押せる」と分かりやすく伝える工夫も大切になりそうです。

調査結果の詳細はこちら：
https://alulu.com/media/tips_ec_cancel/

※データの引用・転載時のお願い
本リリースの調査結果・画像をご利用いただく際は、引用元として「創作品モールあるる」の公式サイトURL（ https://alulu.com/）へのリンク設置をお願いいたします。


【調査概要】
調査対象： 全国の20〜60歳のネット通販利用者
調査期間： 2026年10月5日
調査方法： インターネットアンケート調査
有効回答数： 300名
※構成比は小数第2位を四捨五入しているため、合計が100%にならない場合があります


【創作品モールあるるについて】
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/258/144334-258-a62228aecda2b873bd5dc7a34d1335c5-1200x490.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]





「あるる」は商品やサービスの魅力だけではなく、『誰から買うか』を大切にしており、ショップさんの歴史、生産者さんの想い、職人の人となりを伝えるコンテンツが沢山あります。その想いを知った上で気に入った商品に出会うことができます。今後も「人（店舗）と人（お客さま）」が集い、繋がる場所を目指して努めてまいります。

■あるるモール
https://alulu.com/

■お問い合わせ
https://alulu.com/contact/

【会社概要】
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社名：株式会社システムリサーチ
本社所在地：〒453-0861愛知県名古屋市中村区岩塚本通二丁目12番
代表取締役社長：平山　宏
会社ホームページ：https://www.sr-net.co.jp/