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オーエイエス(OAS)、Microsoft ExcelにCTI機能をアドインするCTIツール『みんなの電話発信CTIシステム』を正式リリース。 SkypeOut(スカイプアウト)でのCTI発信にも対応。 http://decall.oas.co.jp/

? Skypeとの連携も可能、アウトバウンド業務にCTIを活用できます。 ?
エクセルで管理されている電話番号情報からワンクリックで電話発信できるので、コールセンター(コンタクトセンター)や一般オフィスでのアウトバウンド業務に活用できます。
オー・エイ・エス株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:海野正)は、同社のコールセンター市場向けCTIパッケージ郡「DeCall/デコール※1」シリーズにアウトバウンドCTIツール『みんなの電話発信CTIシステム』を追加、リリースしました。

『みんなの電話発信CTIシステム』はマイクロソフト社製の表計算ソフトであるMicrosoft Excel(以下エクセル)に、電話発信機能をアドインするCTI連携ソフトウェアです。
エクセルで管理されている電話番号情報からワンクリックで電話発信できるので、コールセンター(コンタクトセンター)や一般オフィスでのアウトバウンド業務に活用できます。

■■特徴1■■
既存のエクセルファイルを利用したアウトバウンド業務にCTIを活用できます。

『みんなの電話発信CTIシステム』は、エクセルで管理されているお客様の電話番号情報から、ワンクリックで電話をかける機能を提供します。
そのコール結果をエクセルで管理する事もできるので、様々な発信業務(アウトバウンド業務)の効率を向上させます。

(業務例)
・顧客フォローコール
・来場促進コール
・訪問予約コール
・市場調査コール
・新商品キャンペーンのご案内コールなど

■■特徴2■■
より多くの電話設備やCTIプラットフォームに幅広く対応できます。

『みんなの電話発信CTIシステム』は、DeCallシリーズのマルチベンダー志向のCTIミドルウェア「TLMシリーズ」を利用する事で、プッシュ式の一般アナログ電話機、ビジネスホン、IP電話ソフトホンなどより多くの電話設備やCTIプラットフォームに幅広く対応できます。
「SkypeOut/スカイプアウト」でのCTI発信も利用できます。※2

※2「SkypOut/スカイプアウト」は、スカイプ・テクノロジーズ社が開発、公開しているIP電話ソフトSkype(スカイプ)から、普通の電話にかける事ができる追加サービスです。別途、Skypeクレジットを購入する必要があります。 詳しくは、Skypeサイト( http://skype.com/ )をご覧ください。

■価格
「みんなの電話発信CTIシステム」(5ライセンス):105,000円(税込み)
※別途、CTIミドルウェア製品等が必要です。くわしくはお問い合わせください。
※「TLMシリーズ」のCTIミドルウェアを既にご利用のお客様、SkypeOutをご利用のお客様は、すぐにご利用いただけます。

▼製品情報
http://decall.oas.co.jp/component/cti/oneclickdial/

【DeCall/デコールについて】
「DeCall/デコール」は、オー・エイ・エス株式会社のCTI/CRM市場に向けた製品ブランドです。
コンタクトセンター(コールセンター)等に 求められる機能をコンポーネント化し、必要なコンポーネントを組み合わせることで、低コスト・短期間でのシステム構築・導入を実現します。
業務拡大による拡張や既存システム(基幹システム)との連係・融合も容易です。専門技術を応用したCTI製品・CRMソリューションも提供しています。

▼製品サイト
http://decall.oas.co.jp/

【オー・エイ・エス株式会社の概要】
1974年設立。金融・流通・製造・通信・公共・サービス業など、さまざまな分野での専門スキルとJava・.Net・Framework構築などの高い技術力を融合させたソフトウェア開発事業を主軸に、各種関連サービスを提供するソフトウェア開発ベンダー。
豊富なソリューションをベースにしたシステム提案、最新技術・技法を利用したシステム開発、運用保守、サポート&サービス等を提供しています。
CTI/CRM等の各専門分野に向けたパッケージ製品の開発、専門技術を応用したWebサイト構築も行います。オー・エイ・エスは、時代とともに変化するITニーズに応え続ける為に、常に考え、進化し、お客様に選ばれ続ける企業を目指します。

▼企業サイト
http://www.oas.co.jp/

====製品・サービスに関するお問い合わせ先============================
オー・エイ・エス株式会社
営業本部 ソリューション営業部
TEL: 03-5687-7340
企業サイト(ホームページ): http://www.oas.co.jp/
製品サイト(デコールコンタクトセンター): http://decall.oas.co.jp/
====================================================================
※本文に記載の社名、製品名・サービス名は全て各社の登録商標または商標です。
※プレスリリースに記載された製品の価格、仕様、サービス内容などは発表日現在のものです。
その後予告なしに変更されることがあります。あらかじめご了承ください。
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